SSLVPN 为什么连不上，提供了日志请帮我分析下
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问题描述：
[2025-05-28 13:59:51] [Warn] [2b30] CSslVpnMgr::detectNetwork HI------------.
[2025-05-28 14:00:51] [Warn] [4234] CSslVpnMgr::detectNetwork HI------------.
[2025-05-28 14:01:51] [Warn] [4808] CSslVpnMgr::detectNetwork HI------------.
[2025-05-28 14:02:33] [Warn] [6cd8] CProtoBase::onQueryConnInfoMsg the connection does not exist. connection id: 9857
[2025-05-28 14:02:48] [Err] [b24] TrmClient_TinyXml_ CCoBaseParser::GetConnectValue: ID is 7000 coNameSSL VPN连接 coNameEn
[2025-05-28 14:02:49] [Err] [6cd8] TrmClient_TinyXml_ CCoBaseParser::GetConnectValue: ID is 7000 coNameSSL VPN连接 coNameEn
[2025-05-28 14:02:49] [Warn] [b24] CSslVpnMgr::startConnSpecial begin to start the SSL VPN connection.
[2025-05-28 14:02:49] [Err] [b24] CHttpsAuth::syncSendAuthReq find the ipv4 physical NIC
[2025-05-28 14:02:49] [Warn] [b24] ::getChallengeTime MTc0ODMzNzgxMw==
[2025-05-28 14:02:49] [Fatal] [b24] CHttpsAuth::buildSslAuthPacketV7: request=%3Cdata%3E%3Cusername%3Eitadmin%3C%2Fusername%3E%3Cpassword%3E******%3C%2Fpassword%3E%3CvldCode%3E%3C%2FvldCode%3E%3Clanguage%3ECN%3C%2Flanguage%3E%3COS%3EWindows%3C%2FOS%3E%3CmacAddress%3E94c6%2D918d%2D732f%3C%2FmacAddress%3E%3Cprivate%3EARY7YgkfGgM0IHlOHWksUXspiFoWEkNVUlJFTlRfQ0hBTExFTkdfVElNRT0xNzQ4NDEyMTY5O0xBU1RfQ0hBTExFTkdFX1RJTUU9MTc0ODMzNzgxMw%3D%3D%3C%2Fprivate%3E%3C%2Fdata%3E
[2025-05-28 14:02:50] [Err] [b24] CSslClient::getVpnAllocParam the response is not OK.
[2025-05-28 14:02:50] [Err] [b24] CSslClient::configVirtNetwork failed to get VPN paramters.
[2025-05-28 14:02:50] [Warn] [b24] CSslClient::conn2Remote failed to build the SSL VPN network.
[2025-05-28 14:02:50] [Err] [b24] CSslVpnMgr::startConnSpecial failed to connect the remote gateway, return code: 1
[2025-05-28 14:02:50] [Warn] [b24] CSslVpnMgr::connProccessNotify 建立VPN隧道失败。
[2025-05-28 14:02:50] [Err] [b24] CInodeNetCmd::loadSslVpnRoutes failed to load the route file.
[2025-05-28 14:02:50] [Err] [b24] CInodeNetCmd::clearLastVpnRoutes failed to load last VPN routes.
[2025-05-28 14:02:50] [Err] [b24] CProtoBase::startConn failed to start the connection by protocol.
[2025-05-28 14:02:51] [Warn] [4808] CSslVpnMgr::detectNetwork HI------------.
[2025-05-28 14:02:58] [Err] [2b30] TrmClient_TinyXml_ CCoBaseParser::GetConnectValue: ID is 7000 coNameSSL VPN连接 coNameEn
[2025-05-28 14:03:08] [Err] [e4c] TrmClient_TinyXml_ CCoBaseParser::GetConnectValue: ID is 7000 coNameSSL VPN连接 coNameEn
[2025-05-28 14:03:08] [Warn] [4808] CSslVpnMgr::startConnSpecial begin to start the SSL VPN connection.
[2025-05-28 14:03:08] [Err] [4808] CHttpsAuth::syncSendAuthReq find the ipv4 physical NIC
[2025-05-28 14:03:08] [Warn] [4808] ::getChallengeTime MTc0ODQxMjE2OQ==
[2025-05-28 14:03:08] [Fatal] [4808] CHttpsAuth::buildSslAuthPacketV7: request=%3Cdata%3E%3Cusername%3Eitadmin%3C%2Fusername%3E%3Cpassword%3E******%3C%2Fpassword%3E%3CvldCode%3E%3C%2FvldCode%3E%3Clanguage%3ECN%3C%2Flanguage%3E%3COS%3EWindows%3C%2FOS%3E%3CmacAddress%3E94c6%2D918d%2D732f%3C%2FmacAddress%3E%3Cprivate%3EARZqZlxMSVYwcShKSDp%2FBH948kuJu0NVUlJFTlRfQ0hBTExFTkdfVElNRT0xNzQ4NDEyMTg4O0xBU1RfQ0hBTExFTkdFX1RJTUU9MTc0ODQxMjE2OQ%3D%3D%3C%2Fprivate%3E%3C%2Fdata%3E
[2025-05-28 14:03:08] [Err] [4808] CSslClient::getVpnAllocParam the response is not OK.
[2025-05-28 14:03:08] [Err] [4808] CSslClient::configVirtNetwork failed to get VPN paramters.
[2025-05-28 14:03:08] [Warn] [4808] CSslClient::conn2Remote failed to build the SSL VPN network.
[2025-05-28 14:03:08] [Err] [4808] CSslVpnMgr::startConnSpecial failed to connect the remote gateway, return code: 1
[2025-05-28 14:03:08] [Warn] [4808] CSslVpnMgr::connProccessNotify 建立VPN隧道失败。
[2025-05-28 14:03:08] [Err] [4808] CInodeNetCmd::loadSslVpnRoutes failed to load the route file.
[2025-05-28 14:03:08] [Err] [4808] CInodeNetCmd::clearLastVpnRoutes failed to load last VPN routes.
[2025-05-28 14:03:08] [Err] [4808] CProtoBase::startConn failed to start the connection by protocol.
[2025-05-28 14:03:51] [Warn] [4808] CSslVpnMgr::detectNetwork HI------------.
[2025-05-28 14:04:51] [Warn] [4808] CSslVpnMgr::detectNetwork HI------------.
[2025-05-28 14:05:51] [Warn] [2b30] CSslVpnMgr::detectNetwork HI------------.
[2025-05-28 14:06:51] [Warn] [4234] CSslVpnMgr::detectNetwork HI------------.
[2025-05-28 14:07:51] [Warn] [4234] CSslVpnMgr::detectNetwork HI------------.
- 2025-05-28提问
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最佳答案
- 2025-05-28回答
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[2025-05-28 08:18:35] [Warn] [2c78] Arp utl_SetWlanControl HI-----
[2025-05-28 08:18:35] [Warn] [2c78] Arp utl_SetWlanControl 0-----
[2025-05-28 08:18:35] [Warn] [2c78] Arp utl_SetToAllDriverVista CreateFile \\.\iNodeLwf failed. error: 2
[2025-05-28 08:18:35] [Warn] [2c78] ProtoDirector prsCfg: log-level is 2.
[2025-05-28 08:18:35] [Err] [2c78] TrmClient_TinyXml_ CCoBaseParser::GetConnectValue: ID is 7000 coNameSSL VPN连接 coNameEn
[2025-05-28 08:18:35] [Warn] [5f10] Arp switchArpFltr: EnableArp Fail.
[2025-05-28 08:18:35] [Warn] [5f10] Arp switchArpFltr: ClearDeclineFlt Fail.
[2025-05-28 08:49:31] [Warn] [5f10] Arp switchArpFltr: StopArp Failed.
[2025-05-28 14:02:33] [Warn] [5f10] Arp switchArpFltr: EnableArp Fail.
[2025-05-28 14:02:33] [Warn] [5f10] Arp switchArpFltr: ClearDeclineFlt Fail.
[2025-05-28 14:02:33] [Warn] [7f4] Arp utl_SetWlanControl HI-----
[2025-05-28 14:02:33] [Warn] [7f4] Arp utl_SetWlanControl 0-----
[2025-05-28 14:02:33] [Warn] [7f4] Arp utl_SetToAllDriverVista CreateFile \\.\iNodeLwf failed. error: 2
[2025-05-28 14:02:33] [Warn] [7f4] ProtoDirector prsCfg: log-level is 2.
[2025-05-28 14:02:33] [Err] [7f4] TrmClient_TinyXml_ CCoBaseParser::GetConnectValue: ID is 7000 coNameSSL VPN连接 coNameEn
这个是另一份日志。 下面是附图
网关配置和防火墙上的信息一致。
- 2025-05-28回答
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❗️问题结论：
💥 SSL VPN 隧道连接失败，原因：
CSslClient::getVpnAllocParam the response is not OK.
failed to get VPN parameters.
failed to connect the remote gateway, return code: 1
建立VPN隧道失败。
🔍 关键日志字段解读：
| 日志项 | 含义 |
|---|---|
detectNetwork HI------------. |
表示客户端正在周期性检测网络连接（心跳） |
CProtoBase::onQueryConnInfoMsg the connection does not exist. |
表示连接 ID 查无此连接，已断开或未建立 |
CSslVpnMgr::startConnSpecial |
表示开始建立 VPN 隧道 |
syncSendAuthReq find the ipv4 physical NIC |
可能找不到合适的本地物理网卡来发送请求（可能有多个虚拟网卡干扰） |
getVpnAllocParam the response is not OK |
从服务器获取分配参数失败（即认证或配置接口无返回/异常） |
configVirtNetwork failed to get VPN parameters. |
没有获取到 VPN 虚拟地址，无法建立隧道 |
✅ 综合可能原因分析：
1. 🔐 认证成功，但服务器未返回 VPN 参数
-
VPN 网关返回的 XML 配置异常
-
用户权限未绑定分配地址策略
-
某些安全策略（如 UDG、客户端硬件指纹校验）未通过
2. 🌐 本地网卡冲突/无网络可达网关
-
客户端物理 NIC 被禁用、虚拟机、无线网卡优先级异常
-
网关地址 DNS 无法解析 / 无法 Ping 通
3. 🔁 服务器端接口超时或连接断开
-
SSL VPN 网关服务异常
-
后端资源调度失败（如 EasyConnect、VPN Portal 出现故障）
🧪 推荐排查步骤
✅ 客户端侧操作：
-
确保客户端联网正常
-
能否浏览网页 / Ping VPN 网关地址
-
查看是否 DNS 无法解析网关（比如 ***.***）
-
-
检查是否开启了多个 VPN / 虚拟网卡冲突
-
禁用除主要物理网卡以外的其它网卡（如虚拟机桥接、Docker 虚拟适配器）
-
-
尝试以管理员身份运行客户端
-
抓包分析（如Wireshark）
-
观察是否成功发起 HTTPS 请求（TCP 443）
-
是否服务器返回数据包（或返回异常 HTML）
-
✅ 服务器端排查方向（配合网安或VPN管理员）：
-
检查 VPN 网关是否运行正常
-
查看 VPN 资源池是否存在地址分配失败
-
检查 VPN 用户策略中是否有地址绑定策略
-
-
查看服务器端日志
-
深信服平台：可查看
系统日志 > SSL VPN > 分配失败原因
-
-
测试相同用户在别的终端是否能正常连接
-
若可以，说明是客户端问题
-
若仍失败，可能是账号权限/地址池等配置问题
-
🧩 补救建议
| 措施 | 操作说明 |
|---|---|
| ✔️ 使用 IP 地址直连 VPN 网关 | 避免 DNS 解析问题 |
| ✔️ 修改 hosts 文件做静态解析 | 示例：10.1.1.1 ***.*** |
| ✔️ 清理客户端缓存配置 | 删除 C:\Users\xxx\AppData\Roaming\Sangfor 或 EasyConnect 目录 |
| ✔️ 切换网络（WiFi ↔ 有线）重试 | 避免网卡绑定问题 |
| ✔️ 客户端升级或重装 | 深信服 EasyConnect 或 SSL VPN Client 工具可能旧版本不兼容 |
🧭 总结
你遇到的报错说明 VPN 认证成功但分配隧道参数失败，可能是地址池策略或服务器故障所致，结合以下排查路径处理：
-
本地网络 + 网卡冲突排查
-
VPN 服务端是否能给该用户分配隧道参数
-
尝试其它客户端终端、管理员权限运行
-
服务器侧查看日志确认是否出现“地址池耗尽”、“绑定策略缺失”、“获取配置失败”等信息
如果你愿意提供：
-
VPN 网关系统版本（如深信服 SSL VPN 版本）
-
客户端连接 IP 或时间点
-
是否其他人也出现同类问题
- 2025-05-28回答
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有点奇怪我删除了账号，重新建一个就可以连接上了
有点奇怪我删除了账号，重新建一个就可以连接上了
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