堡垒机无法查看会话回放

可能原因

1.  浏览器禁用Flash插件：

主流浏览器（Chrome、Firefox）已停止支持Flash（Chrome 88+ / Firefox 85+），而部分旧版堡垒机依赖Flash播放会话回放。

提示"插件已不再受支持"表明浏览器已屏蔽Flash运行。

2.  堡垒机版本过旧：

旧版本堡垒机（如SecPath A2100、A2020-G早期版本）需Flash支持图形会话回放，新版堡垒机（如P17+）已采用HTML5技术替代Flash。

解决方案

方法一：使用兼容浏览器（临时方案）

1.  安装支持Flash的浏览器（如360安全浏览器、傲游浏览器等）。

2.  在浏览器设置中手动允许Flash运行：

访问堡垒机URL时，点击地址栏的锁形图标 → 启用Flash。

刷新页面后重试会话回放。

方法二：升级堡垒机版本（根本方案）

1.  升级至无需插件的版本：

如参考案例所示，堡垒机升级至P17及以上版本后，会话回放改用HTML5技术，不再依赖插件。

操作步骤：

从堡垒机官网下载新版安装包（路径：/New_Internal_Versions/02-IP安全产品/12-运维审计系统/.../受限版本/）。

通过支持Flash的浏览器完成升级（如使用360浏览器临时上传升级包）。

升级后重启设备。

2.  启用无插件访问模式：

升级后，进入堡垒机Web配置页面：

访问设置 → 字符终端 → 会话访问方式 → 选择"Web"

此模式通过浏览器原生支持回放，无需额外插件。

方法三：调整播放工具（针对图形会话）

若问题仅涉及图形会话（如RDP/VNC）：

1.  重新安装堡垒机配套工具：

下载新版jre和guiplayer（路径同方法二）。

卸载旧版工具 → 安装新版 → 重启应用发布服务器。

预防建议

 浏览器策略：避免使用已停更Flash的浏览器访问旧版堡垒机。

及时升级：定期检查堡垒机版本更新，优先迁移至支持HTML5的版本（如E6704P07+/P17）。

注：若上述步骤仍无法解决，请收集堡垒机型号、版本号及浏览器环境信息，联系H3C技术支持（400-810-0504）进一步处理。