上网行为管理写了URL过滤 动作是拒绝卫生不生效呢 策略也置顶了 SecPath ACG1000

URL过滤拒绝动作不生效的可能原因及解决建议如下：

可能原因及解决方案

1. HTTPS网站过滤限制

   • 原因：ACG1000默认无法过滤HTTPS流量（因加密无法识别域名）。
   • 解决方案：
     • 开启 DNS过滤（在URL过滤策略中勾选），通过阻断域名解析实现过滤（配置路径：策略配置 > 控制策略 > URL过滤 > 启用DNS过滤）。
     • 参考链接：防火墙过滤HTTPS配置

2. 浏览器兼容性问题

   • 原因：部分浏览器（如UC浏览器、Chrome/Edge高版本）使用私有加密或报文分片，导致设备无法提取域名。
   • 解决方案：
     • 升级ACG1000至 R6614P08及以上版本（修复分片报文识别问题）。
     • 测试使用系统自带浏览器（如Safari/IE）验证是否因浏览器导致。

3. 策略配置错误

   • 问题1：策略顺序错误
     • 若同时存在允许和拒绝规则：
       • 错误配置：第一条允许特定URL，第二条拒绝所有URL → 拒绝规则会覆盖允许规则。
       • 正确配置：
         1. 第一条：放行白名单URL（如****.***）。
         2. 第二条：拒绝“所有分类”URL（不可选“全部”），或拒绝除白名单外的自定义分类。
     • 操作路径：策略配置 > 控制策略 > URL过滤标签页。
   • 问题2：自定义URL格式错误
     • 通配符*只能放在开头（如*baidu.com有效，www.baidu.*无效）。

4. 用户识别异常

   • 现象：MAC绑定用户策略时生效时失效。
   • 解决方案：开启MAC敏感模式：H3C-ACG> enable H3C-ACG# configure terminal H3C-ACG(config)# user mac-sensitive enable

5. 特殊场景排查

   • 网站依赖多个域名：
     • 若目标网站调用了次级域名（如验证码服务***.***），需将所有关联域名加入拒绝列表。
     • 通过浏览器开发者工具（F12）分析网络请求，补充需阻断的域名。
   • 日志分析：
     • 检查日志中是否有目标URL记录（路径：日志中心 > 策略日志 > URL过滤）。
     • 若无日志：可能是流量未引流到设备，或域名未被识别。

配置关键点总结

| 项目 | 正确配置示例 |
|------------------|--------------------------------------|
| 策略顺序 | 1. 放行白名单
2. 拒绝“所有分类” |
| 通配符位置 | 仅开头：*baidu.com（有效） |
| HTTPS过滤 | 启用DNS过滤 + DNS代理（见下方） |
| 浏览器问题 | 升级设备版本 + 更换浏览器测试 |

辅助配置参考

DNS代理配置（解决HTTPS过滤）：

提示：若上述方案仍无法解决，请收集以下信息联系400技术支持：

1. 设备软件版本号
2. 故障URL及测试浏览器
3. 策略配置截图 + 相关日志（需开启URL过滤日志）。