UIS版本0886P03
浏览器访问虚拟机控制台黑屏,已开启vnc代理,尝试更换谷歌和edge浏览器同样也是黑屏,切换成admin用户访问同样黑屏;
浏览器相同环境下使用CAS平台打开控制台可成功进入画面,但切换回UIS的虚拟机又是黑屏了;
请问有什么排查方法吗?
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1. 检查Novnc服务状态
service novnc status # 确认服务是否运行
ps -ef | grep websockify # 检查关键进程是否存在
tail -f /var/log/noVNC/novnc.log # 检查SSL证书错误或连接超时等报错
2. 验证磁盘空间状态
df -h /var # 检查日志分区占用率(>90%会导致服务异常)
df -h / # 确认根分区空间
3. 确认HTTPS证书兼容性
https://<CVM_IP>:8081
4. 关闭虚拟机OpenGL加速(高危排查项)
5. 对比虚拟机底层配置差异
6. 端口连通性测试
telnet <CVK_IP> 8081 # 客户端到CVK的8081端口(控制台通道)
netstat -anp | grep 8081 # 在CVK确认端口监听状态
7. 强制刷新VNC代理配置
若以上步骤未解决,需收集以下信息提交400技术支持:
/var/log/noVNC/novnc.log
日志片段uname -a
)grep -i vnc /etc/libvirt/qemu/<虚拟机ID>.xml
补充说明:材料指出UIS的HTTPS证书为自签名,浏览器拦截会导致控制台异常(案例号zhiliao.h3c.com/Theme/details/119736),强制信任证书是必要步骤。同时,显卡配置问题(尤其是迁移后的虚拟机)在CAS平台处理方案中对UIS同样适用。
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