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博科6510交换机异常重启

2025-08-06提问
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粉丝:0人 关注:10人

问题描述:

 

一台博科交换机异常重启,日志在重启前又已下日志,能帮忙分析重启的原因是什么吗

 

组网及组网描述:

 

B6510 A1:admin>version

Kernel:2.6.14.2

Fabric 0S:v7.2.1d

Made on:Tue Nov 18 11:19:52 2014

Flash:Thu Apr 16 03:11:30 2015

BootProm:1.0.11

 

 

2 个回答
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粉丝:125人 关注:1人

📌 核心问题:软件崩溃(Kernel Panic)

[HAM-1014], CHASSIS, CRITICAL, Brocade6510, Non restartable component (fw pid=1175) died. [HAM-1004], CHASSIS, INFO, Brocade6510, Slot or card rebooted – Software Fault: Kernel Panic.

这是系统中固件(fw)进程崩溃的明确记录,操作系统内核触发了 panic,这通常是致命错误,导致自动重启。


📌 过程回溯

从时间线看:

时间 信息 描述
2025/08/06-07:13:02 [RAS-1005] FFDC(First Failure Data Capture)检测到断言错误
2025/08/06-07:13:02 [KSWD-1002] 进程 fwd0(PID 1175)终止
2025/08/06-07:13:02 [HAM-1014] 无法重启的组件 fw (1175) 死亡
2025/08/06-07:13:04 [HAM-1004] 软件故障:内核崩溃(Kernel Panic)
2025/08/06-07:19:34 [SEC-1203] 登录成功,系统重启完成
2025/08/06-07:20:47 [CHASSIS] 设备初始化完成

📌 关键错误原因

  • fw 是 Brocade 的核心固件进程之一,管理设备控制逻辑。PID 为 1175 的进程终止表示严重错误。

  • 触发了 Kernel Panic,表示系统底层出现无法处理的异常。

  • 原因可能包括:

    • 固件 Bug

    • 软件冲突

    • 非法内存访问

    • CPU/内存异常

    • 电源波动等硬件异常(可能性较小)


🛠️ 建议处理步骤

1. 收集核心转储

你输入了 errdump,这通常是查看错误详情的命令。建议继续执行:

errdump -r errshow supportshow

2. 导出 FFDC 日志并上传

Brocade 支持通过 FTP/SCP 导出核心日志:

supportsave

然后使用 FTP 方式上传至日志服务器,并提供给厂商支持工程师。

3. 确认固件版本

使用以下命令确认当前固件版本:

firmwareshow

检查是否为官方推荐的稳定版本,是否已存在已知 bug。

4. 检查硬件状态

tempshow fanshow psshow

查看温度、电源、风扇是否有异常。

5. 联系 Brocade 支持

如果是企业环境,建议将 supportsave 导出的日志打包后提交给 Brocade 支持团队分析,查看是否为已知 Bug 或硬件故障。


✅ 建议长期解决方案

操作 说明
升级固件 如当前固件版本较旧,建议升级至 Brocade 建议的稳定版本
建立自动日志传输 启用 trace auto-FTP 功能,方便后续出问题时能自动获取关键日志
监控关键进程状态 建议部署 SNMP trap 或 syslog 输出到集中监控平台
建议冗余配置 若为单台核心交换机,建议构建双机冗余方案,避免重启时业务中断


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