如果在保,可打400解决。
检查固件版本
升级后新增 POWERLOW-DOWN
告警,可能是新版本对供电检测更敏感。
操作:
dis version # 确认当前版本
对比 H3C官网该型号的 最新推荐版本,查看是否存在已知Bug。
验证光模块兼容性
即使使用H3C光模块,也需确认 具体型号是否支持万兆速率+供电需求。
操作:
dis transceiver interface Ten-GigabitEthernet 2/1/0/5 # 检查光模块型号及状态
输出中关注 Power(W)
字段,若接近 1.5W~2W(万兆光模典型功耗),说明模块正常。
检查单板供电状态
问题端口位于 Slot 1
(板卡编号),需确认该槽位供电:
dis device # 查看所有板卡状态
dis power-supply slot 1 # 检查1号槽位供电(部分机型支持)
异常迹象:板卡状态 Abnormal
或供电电压 低于11.5V。
板卡供电负载均衡测试
将故障端口的业务 迁移到同板卡其他端口:
interface Ten-GigabitEthernet 2/1/0/10
shutdown # 临时关闭
观察原故障端口(2/1/0/5
)是否仍告警:
若告警消失 → 板卡供电余量不足,需减少该板卡负载。
若告警仍在 → 板卡硬件故障。
强制重启端口
interface Ten-GigabitEthernet 2/1/0/5
shutdown
undo shutdown # 尝试恢复
观察日志是否继续报错。
端口供电模式调整
部分交换机支持端口供电策略:
power-supply enable # 启用增强供电(视型号支持)
power-supply priority high # 设置高供电优先级
⚠️ 注:命令需根据型号调整,查阅手册确认。
若上述步骤无效,按优先级执行:
更换板卡槽位
将故障端口的板卡从 Slot 1
移至 Slot 2
或 Slot 3
,观察告警是否转移。
更换板卡或光模块
即使光模块为H3C原厂,仍可能个体故障,交叉测试其他端口模块。
回退固件版本
若确认是升级引入的Bug,临时回退至稳定版本,并联系H3C技术支持获取补丁。
步骤 | 操作命令 | 预期结果 |
---|---|---|
1. 检查光模块 |
| 确认功耗≤2W且无告警 |
2. 板卡负载测试 | 迁移业务至同板卡其他端口 | 判断是否为供电余量不足 |
3. 强制重启端口 |
| 尝试清除软故障 |
4. 验证固件兼容性 |
| 排除版本Bug |
如仍无法解决,请通过H3C官方服务热线(400-810-0504)提供设备序列号及日志文件,请求远程诊断。板卡供电问题需优先考虑硬件故障可能性,建议备件更换。
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display device看下单板情况
可能是升级之后当前软件版本固件不支持了,看下你升级版本的版本说明书里面有个升级注意事项,可以看到很多板卡型号在XXX版本之后不支持的字样比对下
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