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r4930服务器,内存被禁用

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问题描述:

服务器安装uis系统后,提示一根内存被禁用

组网及组网描述:

新服务器,第一次装系统,装之前内存正常,装完uis8.0以后提示cpu1_ch8_h0禁用

1 个回答
粉丝:5人 关注:29人

1. 检查物理硬件连接

  • 重新插拔内存
    关机并断开电源,打开服务器机箱,找到第 1 颗 CPU(cpu1)对应的第 8 通道第 0 个插槽(参考服务器硬件手册确认插槽位置,通常主板上有明确标识,如 “CPU1 DIMM8”),重新插拔该插槽的内存模块,确保接触良好。
  • 检查内存安装规则
    服务器内存需按特定通道规则安装(如 “多通道对称分布”),尤其需注意:
    • 双 CPU 服务器需确保两颗 CPU 的内存配置尽量对称(容量、型号一致)。
    • 单颗 CPU 的内存插槽需按顺序安装(如优先填充相同颜色的插槽,遵循 “先通道 0 后通道 1” 等规则),参考服务器手册的 “内存安装指南”。

2. 验证内存兼容性

  • 确认内存兼容性
    新服务器可能因使用了不兼容的内存模块导致系统禁用。查看服务器官方兼容性列表(HCL),确认当前内存的型号、容量、频率是否在 UIS 8.0 的支持范围内。
    提示:部分服务器对内存品牌(如原厂内存)、规格(如 RDIMM/LRDIMM)有严格要求,混用不同规格内存可能触发兼容性问题。
  • 替换内存测试
    若有备用内存(确认兼容),将 “cpu1_ch8_h0” 插槽的内存替换为已知兼容的模块,重启服务器后观察是否仍提示禁用。

3. 检查 BIOS / 固件设置

  • 更新 BIOS 和固件
    新服务器可能存在 BIOS 版本过旧导致的硬件识别问题。进入服务器 BIOS(开机按提示按键,如 Del、F2、F10 等),记录当前 BIOS 版本,然后到服务器厂商官网下载对应型号的最新 BIOS 和固件,升级后重试。
  • 恢复 BIOS 默认设置
    在 BIOS 界面中选择 “Load Default Settings”(恢复默认设置),保存后重启,排除因 BIOS 参数异常导致的内存禁用。
  • 检查内存相关设置
    在 BIOS 中查看 “Memory Configuration” 相关选项,确认内存通道是否被手动禁用(部分服务器支持单独禁用内存通道),确保 “cpu1_ch8_h0” 对应的通道处于 “Enabled” 状态。

4. 通过 UIS 或硬件诊断工具排查

  • UIS 系统内查看内存状态
    登录 UIS 管理界面,进入 “主机”→“硬件信息”→“内存”,查看所有内存插槽的状态,确认是否仅 “cpu1_ch8_h0” 异常,还是存在其他内存问题。
  • 使用服务器硬件诊断工具
    多数服务器厂商提供硬件诊断工具(如戴尔 OpenManage、华为 SmartKit、HPE iLO 诊断等),通过工具对内存进行全面检测,排查是否存在硬件故障(如内存颗粒损坏、插槽接触不良)。

5. 排查 CPU 或主板故障(可能性较低)

若以上步骤均无效,需考虑:


  • CPU 故障:第 1 颗 CPU 的内存控制器可能存在问题,可尝试交换两颗 CPU 的位置(若为双 CPU),观察错误是否 “跟随 CPU 迁移”。
  • 主板插槽故障:“cpu1_ch8_h0” 对应的内存插槽物理损坏,可尝试将该内存安装到同通道的其他空闲插槽(若有),若能正常识别,则说明原插槽故障

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