问题描述：
用户频繁掉线，查看失败记录显示：上线失败Hierarchy device failed to process downstream Add Mobile message.(Reason Code:2038)
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- 2025-09-08提问
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所有用户还是个别的用户频繁掉线
- 2025-09-08回答
- 评论(5)
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(0)
一个区域内的所有用户
zhiliao_nG0Iqr
发表时间：2025-09-08
同一台poe交换机？
无论云泥意贯一
发表时间：2025-09-08
还是同一个ap下的用户频繁掉线
无论云泥意贯一
发表时间：2025-09-08
目前发现掉线的用户集中在1个AP下，接入交换机下其它AP没问题
zhiliao_nG0Iqr
发表时间：2025-09-08
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ap和ac有丢包吗，用户掉线是一个一个掉还是统一的一起掉