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模块告警

2025-10-21提问
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克莱 二段
粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

 Transceiver warning alarm occurred. (PhysicalIndex=3823, PhysicalName=Ten-GigabitEthernet2/7/0/7, RelativeResource=(transceivertype:10G_BASE_LR_SFP,interface:Ten-GigabitEthernet2/7/0/7,lane:0), ErrorCode=600014, Reason=Transceiver temperature is too low: CurrentValue = -63 degree centigrade, Threshold =-8 degree centigrade.)

 

模块告警温度为-63,这个是不是交换机有问题,模块温度会达到这个值?

3 个回答
已采纳
粉丝:140人 关注:1人

你看到的这条告警:

Transceiver temperature is too low: CurrentValue = -63°C, Threshold = -8°C

实际上 几乎可以肯定不是模块真的在 -63°C,而是模块或设备在读取 DDM(Digital Diagnostic Monitoring)信息时出错造成的。


✅ 一、先结论

⚠️ 99% 的情况下,这是模块本身或模块与交换机兼容性问题,而不是交换机温控电路真的出故障。

因为:

  • 物理上模块不可能达到 -63°C(即使在北极机房也做不到),

  • 温度传感器是内置在模块芯片中的,

  • 一旦模块 DDM 数据错误(比如 EEPROM 读取出错),就会出现 异常极值(如 -63°C 或 +127°C)


🧩 二、原因分析

类别 可能原因 说明
1️⃣ 光模块 DDM 芯片异常 模块内部温度传感器或 EEPROM 数据损坏 最常见
2️⃣ 非原厂模块兼容性问题 第三方模块的 DDM 数据格式与 H3C 不完全匹配 特别常见在“10G-LR SFP+”模块
3️⃣ 模块与槽位接触不良 模块金手指氧化、灰尘、插拔不牢 DDM 采样失败时数据返回乱值
4️⃣ 插槽 I²C 通讯异常 板卡 I²C 总线干扰或老化(罕见) 多端口同报时可考虑
5️⃣ 固件 BUG 旧版本系统在读取 DDM 解析时未过滤异常值 可通过升级系统修复

🔍 三、验证与排查步骤

1️⃣ 查看模块详细信息

执行:

display transceiver interface Ten-GigabitEthernet2/7/0/7 verbose

看 “Temperature” 字段是否持续为 -63°C。
如果偶尔跳动(例如 -63 ↔ 35°C),说明数据采样异常。


2️⃣ 查看模块厂商信息

display transceiver manufacture-info interface Ten-GigabitEthernet2/7/0/7

若 Manufacturer 显示:

  • “UNKNOWN”

  • “OEM Vendor”

  • 或明显非 H3C 品牌

→ 属于第三方模块,极可能是兼容问题。


3️⃣ 重新插拔模块

轻轻拔下该模块,等待 5 秒后重新插入:

  • 若温度恢复正常 → 模块接触不良。

  • 若仍报 -63°C → 模块内部故障。


4️⃣ 换槽位或换模块

  • 插到其他同型号接口上(例如 2/7/0/8);

  • 或换一个已知正常的 10G-LR 模块测试。

判断:

结果 原因判断
换模块后正常 原模块故障
换槽位仍异常 模块问题
多个模块在该槽位都异常 板卡或背板供电/I²C 通道问题

5️⃣ 查看系统告警历史

display alarm history | include Transceiver

若只此模块报 -63°C,则几乎可以排除设备故障。


🔧 四、处理建议

处理方法 说明
✅ 更换同型号 原厂 H3C 模块 最直接、最有效
✅ 清洁模块触点(无水酒精擦拭) 排除接触问题
✅ 升级交换机软件版本 新版通常优化 DDM 异常过滤
🚫 不建议长期忽略 虽不影响链路立即中断,但长期异常可能误触发监控告警
⚙️ 可临时关闭告警 若链路稳定且暂不更换模块,可配置 undo alarm enable transceiver temperature 临时抑制(视型号支持)

✅ 总结一句话:

模块显示 -63°C 几乎不可能是真实温度,
这是 DDM 数据读取异常(模块问题或兼容问题)
建议更换光模块或使用 H3C 原厂模块验证。

暂无评论

粉丝:132人 关注:9人

不正常啊,感觉是bug

 升级下最新版本再看看

暂无评论

粉丝:174人 关注:0人

您好,这种情况大概率不是交换机本身的问题,更可能是光模块的温度传感器故障或光模块兼容性问题,因为正常光模块的温度不可能达到 - 63℃。

解决建议

  1. 更换光模块
    更换为原厂或经过认证的兼容光模块,观察告警是否消失。
  2. 检查交换机固件
    确认交换机固件版本是否为最新,若不是,尝试升级固件后再观察。
  3. 查看光模块其他参数
    同时检查该光模块的发射光功率、接收光功率、电流等其他 DDM 参数是否正常,若多项参数异常,更能说明光模块存在问题。

暂无评论

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