Transceiver warning alarm occurred. (PhysicalIndex=3823, PhysicalName=Ten-GigabitEthernet2/7/0/7, RelativeResource=(transceivertype:10G_BASE_LR_SFP,interface:Ten-GigabitEthernet2/7/0/7,lane:0), ErrorCode=600014, Reason=Transceiver temperature is too low: CurrentValue = -63 degree centigrade, Threshold =-8 degree centigrade.)
模块告警温度为-63,这个是不是交换机有问题,模块温度会达到这个值?
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你看到的这条告警:
Transceiver temperature is too low: CurrentValue = -63°C, Threshold = -8°C
实际上 几乎可以肯定不是模块真的在 -63°C,而是模块或设备在读取 DDM(Digital Diagnostic Monitoring)信息时出错造成的。
⚠️ 99% 的情况下,这是模块本身或模块与交换机兼容性问题,而不是交换机温控电路真的出故障。
因为:
物理上模块不可能达到 -63°C(即使在北极机房也做不到),
温度传感器是内置在模块芯片中的,
一旦模块 DDM 数据错误(比如 EEPROM 读取出错),就会出现 异常极值(如 -63°C 或 +127°C)。
| 类别 | 可能原因 | 说明 |
|---|---|---|
| 1️⃣ 光模块 DDM 芯片异常 | 模块内部温度传感器或 EEPROM 数据损坏 | 最常见 |
| 2️⃣ 非原厂模块兼容性问题 | 第三方模块的 DDM 数据格式与 H3C 不完全匹配 | 特别常见在“10G-LR SFP+”模块 |
| 3️⃣ 模块与槽位接触不良 | 模块金手指氧化、灰尘、插拔不牢 | DDM 采样失败时数据返回乱值 |
| 4️⃣ 插槽 I²C 通讯异常 | 板卡 I²C 总线干扰或老化(罕见) | 多端口同报时可考虑 |
| 5️⃣ 固件 BUG | 旧版本系统在读取 DDM 解析时未过滤异常值 | 可通过升级系统修复 |
执行:
display transceiver interface Ten-GigabitEthernet2/7/0/7 verbose
看 “Temperature” 字段是否持续为 -63°C。
如果偶尔跳动(例如 -63 ↔ 35°C),说明数据采样异常。
display transceiver manufacture-info interface Ten-GigabitEthernet2/7/0/7
若 Manufacturer 显示:
“UNKNOWN”
“OEM Vendor”
或明显非 H3C 品牌
→ 属于第三方模块,极可能是兼容问题。
轻轻拔下该模块,等待 5 秒后重新插入:
若温度恢复正常 → 模块接触不良。
若仍报 -63°C → 模块内部故障。
插到其他同型号接口上(例如 2/7/0/8);
或换一个已知正常的 10G-LR 模块测试。
判断:
| 结果 | 原因判断 |
|---|---|
| 换模块后正常 | 原模块故障 |
| 换槽位仍异常 | 模块问题 |
| 多个模块在该槽位都异常 | 板卡或背板供电/I²C 通道问题 |
display alarm history | include Transceiver
若只此模块报 -63°C,则几乎可以排除设备故障。
| 处理方法 | 说明 |
|---|---|
| ✅ 更换同型号 原厂 H3C 模块 | 最直接、最有效 |
| ✅ 清洁模块触点(无水酒精擦拭) | 排除接触问题 |
| ✅ 升级交换机软件版本 | 新版通常优化 DDM 异常过滤 |
| 🚫 不建议长期忽略 | 虽不影响链路立即中断,但长期异常可能误触发监控告警 |
| ⚙️ 可临时关闭告警 | 若链路稳定且暂不更换模块,可配置 undo alarm enable transceiver temperature 临时抑制(视型号支持) |
模块显示 -63°C 几乎不可能是真实温度,
这是 DDM 数据读取异常(模块问题或兼容问题),
建议更换光模块或使用 H3C 原厂模块验证。
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您好,这种情况大概率不是交换机本身的问题,更可能是光模块的温度传感器故障或光模块兼容性问题,因为正常光模块的温度不可能达到 - 63℃。
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