WAC380-60版本R5457无线信号突然出现不可登录情况

检查下配置吧

您好，升级下版本

其次，进一步检查加密方式

WAC380-60 版本 R5457 突然出现有密码无线信号无法登录，但无密码信号正常的情况。这是典型的认证配置异常问题，在无线服务模板配置上存在某种冲突。
问题成因分析
1. 配置冲突问题（最可能）
无线服务模板配置不完整或错误，特别是认证方式与加密设置不匹配：
有密码信号的服务模板可能错误地配置了认证方式（如应使用psk却用了dot1x）
AKM 模式（认证与密钥管理）未正确启用（必须为加密服务设置）
安全信息元素（security-ie）配置缺失，导致客户端无法完成安全协商
密钥配置错误（密码长度 / 格式不符合要求）
2. 版本特有问题（可能性较高）
R5457 版本存在某些认证机制的 bug：
部分用户反馈此版本在PSK 认证与开放系统认证混合使用时存在兼容性问题
可能存在认证位置配置异常（client-security authentication-location），导致 AP 与 AC 之间认证流程中断
R5457 版本的认证会话管理机制缺陷，导致加密连接无法建立
3. 其他可能原因
客户端兼容性问题（某些设备不支持特定加密套件）
无线服务模板绑定错误（多个模板关联到同一射频时优先级冲突）
AP 与 AC 间通信异常，导致认证报文传输失败
详细排查步骤
1. 检查无线服务模板配置（核心）
# 查看所有无线服务模板配置
display wlan service-template

# 重点检查有问题的加密服务模板
display wlan service-template name [服务模板名称] verbose
关键检查项：
认证方式（authentication-method）：加密服务应设置为open-system（开放系统认证）
AKM 模式（akm mode）：必须设置为psk（预共享密钥）或private-psk
加密套件（cipher-suite）：推荐使用ccmp（AES 加密，安全性最高）
安全信息元素（security-ie）：必须设置为rsn（802.11i 安全机制）
预共享密钥（wep key 或 psk-pass-phrase）：确保正确配置且长度符合要求（8-63 字符）
2. 检查射频与服务模板绑定
# 查看射频与服务模板绑定情况
display wlan service-template used radio all
检查要点：
确认有问题的 SSID 对应的服务模板正确绑定到了目标射频
避免同一射频下绑定多个认证方式不同的服务模板（可能导致冲突）
3. 验证客户端关联状态
# 查看客户端关联情况（重点关注无法登录的客户端）
display wlan client mac-address [客户端MAC] verbose
关键信息：
关联状态：是否成功关联（Associated）
认证状态：认证是否成功（Authenticated）
安全状态：安全协商是否完成（通常显示 "RSN"）
关联失败原因：可能显示 "Authentication failed" 等具体错误
4. 查看设备日志（定位关键线索）
# 查看认证相关日志
display logbuffer | include "wlan|authentication|关联|失败"
常见错误信息：
Authentication request failed（认证请求失败）
Security negotiation failed（安全协商失败）
No matching AKM mode（无匹配的 AKM 模式）
Invalid cipher suite（无效的加密套件）
解决方案
方案 A：重新配置无线服务模板（推荐）
禁用有问题的服务模板
system-view
wlan service-template name [服务模板名称] disable
重新创建服务模板并正确配置
# 加密服务模板示例配置
wlan service-template name [服务模板名称] clear
authentication-method open-system # 开放系统认证
akm mode psk # PSK认证
cipher-suite ccmp # CCMP加密
security-ie rsn # 启用802.11i安全机制
psk-pass-phrase simple [密码] # 设置预共享密钥
重新绑定服务模板到射频
interface WLAN-Radio [射频号]
service-template name [服务模板名称]
方案 B：版本升级（彻底解决）
若确认是R5457 版本特有问题，建议升级至更新版本：
查看官方发布的更新版本（如 R5460、R5470 等）
下载并验证新版本
执行平稳升级（避免业务中断）