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2025-11-25提问
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请检查终端管理机配置管理平台地址时是否勾选了“启用网关”。若实际环境无网关，请取消该勾选，然后重试下载。同时确认终端网络连接正常、磁盘空间充足，并确保平台镜像源文件完整。若问题仍存在，可排查VOI客户端日志，确认是否存在“第-1个文件下载失败”或HTTPS下载失败等提示，并根据具体错误进行处理。
- 2025-11-25回答
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