3par 管理软件SSMC 添加存储的时候报错

SSH 能通，只能证明存储管理 IP（192.168.31.208）的基础网络是通的，但 SSMC 并非通过 SSH 协议来管理存储。它使用的是专门的 WSAPI​ 服务端口。

主要原因分析及排查步骤

导致此错误的常见原因按可能性排序如下：

1. 防火墙阻止了必要端口（最常见）

这是最可能的原因。SSMC 服务器（即您运行浏览器的这台电脑或管理服务器）需要能访问 3PAR 存储上的特定服务端口。

• 关键端口：默认情况下，SSMC 通过 TCP 5783​ 端口与 3PAR 存储的 WSAPI​ 服务通信。
• 排查方法：
  1. 在 SSMC 服务器上测试端口连通性：
     • 打开命令提示符（CMD）或 PowerShell。
     • 输入命令：telnet 192.168.31.208 5783
     • 如果连接失败或超时，则证明网络层（防火墙、安全组、物理交换机 ACL 等）阻止了该端口。
  2. 检查对象：
     • SSMC 服务器本机的防火墙（Windows 防火墙等）。
     • 存储设备192.168.31.208本机的防火墙策略（如果配置了的话）。
     • 介于两者之间的所有网络设备（交换机、路由器、安全设备）的 ACL 策略。

2. 3PAR 存储的 WSAPI 服务未启用或异常

WSAPI 是 3PAR 提供 RESTful API 的管理服务，SSMC 依赖它。

• 排查方法：
  1. 通过 SSH 登录存储（您已验证 SSH 正常）。
  2. 执行命令查看 WSAPI 服务状态：showsys -s
  3. 在输出信息中，查找与 WSAPI​ 相关的服务行，确认其状态为 Started。
  4. 如果未启动，尝试启动它（需要高级权限，请谨慎操作或联系管理员）：
     • startwsapi
  5. 也可以检查是否有其他相关服务（如 Tomcat）异常。

3. SSMC 与存储系统版本不兼容

如果 SSMC 版本过旧，可能无法识别或连接新版本存储系统的 API。

• 排查方法：
  • 核对您使用的 SSMC 版本​ 和 3PAR 存储系统的操作系统版本​ 是否在 H3C 官方的兼容性列表内。
  • 建议将 SSMC 升级到受支持的最新版本。

4. 使用了错误的“接口”类型

在 SSMC 添加存储时，可能需要选择正确的接口类型。

• 排查方法：
  • 在“添加存储系统”对话框中，确认选择的“接口”是正确的。对于 3PAR 存储，通常是 WSAPI。如果错误地选择了其他接口（如 SMIS），也会导致连接失败。

建议的排查流程

1. 第一步：端口测试 在运行 SSMC 的电脑上，执行 telnet 192.168.31.208 5783。这是最直接的测试。
   • 成功：窗口变黑，光标闪烁，说明端口通，问题可能出在服务或版本上，进入第2、3步。
   • 失败/超时：明确是网络端口被阻，重点检查所有防火墙策略，确保 TCP 5783​ 端口双向开放。
2. 第二步：服务状态检查 通过 SSH 登录存储，使用 showsys -s等命令确认 WSAPI 服务运行正常。
3. 第三步：核对兼容性 查看 H3C 官网的兼容性矩阵，确认您的 SSMC 版本支持存储的 OS 版本。
4. 第四步：检查证书（次要可能） 首次连接时，SSMC 会验证存储证书。如果证书不受信任或过期，也可能导致问题。在连接时，浏览器或 SSMC 可能会有安全警告，请确保已接受或导入正确的证书。

总结：结合您“SSH 可通”的信息，问题焦点几乎可以锁定在“TCP 5783 端口不通”或“WSAPI 服务未运行”​ 上。请优先从这两方面进行排查。