问题描述：
IMC 版本：IMC PLAT 7.3(E0708)
现网有几台华三交换机 S3110和S5130，设备状态都正常在线，且能看到SNMP trap信息，但是纳管设备看不到SN，现网有其它的S3110和S5130可以看到设备SN。在网络资产里搜ip找不到这些设备，但是在设备视图里搜ip可以看到如下。如下图网络资产处尝试手动将设备添加到资产，报错：统繁忙,请s稍候重试。
请问该问题如何解决？有什么思路没有，是设备和IMC的SNMP问题，还是IMC 进程问题，还是其它问题？
有相关的排查资料链接最好请提供下，谢谢！
相关截图上传有问题，截图请见附件压缩包。
请检查以下几点以解决IMC部分设备无法显示SN及添加资产报错问题：
1. 确认设备与IMC网络可达，路由正常，SNMP配置正确且未被防火墙拦截；
2. 检查设备配置中是否存在乱码（如VLAN描述等），乱码可能导致数据库写入异常，引发“系统繁忙”错误，建议清理或修改为规范字符后重试；
3. 确认iMC平台授权是否充足，数据库服务运行正常；
4. 尝试重启iMC相关服务或刷新设备信息。
建议先修正设备端配置乱码问题后，重新纳管设备。
- 2025-12-30回答
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(0)
您好，设备能ping通，ssh上，就是看不到序列号。您说的设备端配置乱码是要在交换机CLI去看吗，还是说在IMC上看VLAN 管理和设备配置管理部分？
zhiliao_qe5xGv
发表时间：2025-12-30
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