CAS远程控制台无显示可能由以下原因及解决方案导致:
1. VNC代理配置检查
进入CVM管理界面 → 系统管理 → 参数配置 → VNC代理服务器
若未配置代理服务器,需在虚拟机设置中
关闭VNC代理:
【修改虚拟机】→【控制台VNC】→ 取消勾选 "启用VNC代理"
若使用HTTPS访问平台,必须配置代理服务器地址为CVM IP,登录用户为root或sysadmin(禁用SSH时用后者)。
2. 端口与网络策略
确保客户端与CVK主机的8081端口通信畅通,检查防火墙/NAT是否放通。
若通过跳板机访问,需配置端口映射(如外网访问需做NAT转换)。
3. DNS解析问题
登录CVK主机检查/etc/resolv.conf:
cat /etc/resolv.conf
移除无效的Nameserver配置(如无法连通的IP),避免解析超时导致控制台长时间黑屏。
4. novnc服务状态
在CVK后台验证novnc服务运行状态:
service novnc status
若异常则重启服务:
service novnc restart
5. Java控制台特殊处理(仅限Java控制台)
确认客户端已安装JRE,并调整Java安全策略:
【控制面板】→【Java】→【安全】→ 将CVM地址添加到例外站点列表。
重要提示:若上述步骤无效,请收集CVK的/var/log/novnc.log及客户端浏览器控制台错误日志,联系新华三技术支持热线4008100504进一步分析。
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