问
交换机自带的维保期内，现场服务到达时间（紧急故障）一般多久？
2026-02-28提问
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最佳答案
一般都是基本维保5x10xNBD发出
基本维保5x10xNBD发出是指：在工作日的上午9点至下午6点期间，提供5天×10小时的技术支持服务，对于需要更换的故障件，采用下一个工作日（NBD）发货的方式进行更换。该服务级别适用于产品自带维保及项目附带维保，具体以合同或订单约定为准。
- 2026-02-28回答
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