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ac+ap 客户端偶尔说无线网络差Retransmissions高

天线

2026-03-25提问

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zhiliao_e8OiIw

zhiliao_e8OiIw 零段

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问题描述：

AC型号：WX3510H

ap型号：WA5530-SI 用户反应延迟大 ping验收大没有漫游，开启了8021.x认证

display wlan ap name ap-gm-10 radio-statistics

Retransmissions :29660836 查看这个ap的重传很高，说是特别严重的，这个参数需要关注么？？

但是查看空口利用率还可以

这两个ap挨着，信道也错开了

5 个回答

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刘浩存

刘浩存七段

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您遇到的无线网络延迟大、重传率高的问题，这个高达29,660,836的Retransmissions（重传次数）数值确实非常异常，是导致用户体验差的最直接证据。

虽然您提到空口利用率看起来还可以，信道也错开了，但这么高的重传率表明空口介质依然存在严重问题。重传率高通常是“结果”，而非“原因”，其根本原因往往出在终端侧、AP配置或底层干扰上。

以下是几个高效的排查和优化方向，建议按顺序操作：

1. 核心排查：确认根本原因（客户端信号与认证开销）

您提到开启了802.1X认证且没有漫游，这两点可能是导致高重传的关键诱因：

检查低信号客户端：一个信号很差的客户端（例如RSSI低于15）会反复请求重传，会拖垮整个AP的性能。强烈建议开启“禁止弱信号客户端接入”功能，拒绝信号强度低于10-15的终端接入，这是官方推荐的优化手段。
802.1X认证报文交互：802.1X认证本身会涉及大量的EAP报文交互。如果信号不稳定，这些控制报文的重传会直接计入您看到的Retransmissions统计中。
确认漫游配置：虽然没有发生漫游，但如果周围有同频AP信号飘过来，可能会导致终端“粘滞”在旧AP上信号很差却不切换。建议检查并关闭可能引起反复尝试的“双链路备份”或“漫游导航”功能。

2. 配置优化：禁止低速率与功率调整

您提到“空口利用率还可以”，但高重传往往是因为终端在尝试使用很低的速率（如1Mbps、6Mbps）发送数据，这会成倍增加空口占用时间和重传概率。

禁用低速率（必做）：这是华三官方文档中强烈推荐的优化步骤。建议禁用802.11g/n下的 1、2、5.5、6、9、11 Mbps 等低速率。这样可以强制终端使用高速率通信，瞬间降低重传率。
手动调整功率：两个AP挨着，如果功率默认是最大（20dBm），会导致信号相互覆盖过深，造成“微干扰”。建议将这两个AP的功率逐步下调至 10-13dBm 左右，确保边缘信号在-65dBm左右即可，减少不必要的同频干扰。

3. 进阶排查：抓包与信道切换

确认信道利用率细节：您看到的“空口利用率”是平均值。请使用命令 display ar5drv 1 channelbusy（假设AP是2.4G射频）查看 TxBusy（发送繁忙） 和 RxBusy（接收繁忙） 的比例。如果TxBusy占比很高，说明确实是AP在大量重传数据。
尝试更换信道：虽然信道错开了，但可能存在雷达干扰或非Wi-Fi干扰（如微波炉、蓝牙）。建议尝试更换为另一个完全不重叠的信道（如从1换到11）进行测试。

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zhiliao_Gixe

zhiliao_Gixe 三段

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Retransmissions高必须重点关注，这是无线质量差的核心指标之一，表示大量数据包需要重发，直接导致延迟高、体验差。

排查步骤：
1. 检查同频干扰：虽然信道错开，但WA5530-SI支持5GHz频段，需确认两个AP是否使用了同一频宽（如80MHz）导致信道重叠。执行 `display wlan ap name ap-gm-10 radio 2` 查看“Operating frequency band”和“Channel width”。
2. 检查非Wi-Fi干扰：使用频谱分析（如有）或观察Radio统计中的“Noise floor”值，命令 `display wlan ap name ap-gm-10 radio-statistics`，看底噪是否高于-85dBm。
3. 检查客户端信号强度：在AC上查看客户端关联的RSSI，命令 `display wlan client mac-address xxxx-xxxx-xxxx verbose`，确保稳定在-65dBm以上。
4. 检查AP负载与邻居：确认该AP关联客户端数是否过多，并检查其“Neighbors”列表，命令 `display wlan ap name ap-gm-10 neighbors`，看是否存在未规划的AP或大量客户端。
5. 调整功率与速率集：适当降低AP发射功率，并禁用低速率（如1, 2, 5.5, 11Mbps），命令 `speed disable 1 2 5.5 11` 在Radio视图下。

需要你补充：两个AP的详细Radio配置（频段、信道、功率、频宽）和客户端的具体RSSI、SNR值。