这是最常见的原因,系统默认一个账号最多绑定10个终端设备,第11个设备上线就会报错。
操作路径:
登录iMC管理平台。
进入 系统管理 → 系统配置 → 终端管理参数配置。
找到 “每个账号最多允许绑定的终端数” 参数,将其修改为更大的数值(如0表示不限制,或直接设为100)。
保存配置。
除了终端绑定,还需要检查并放宽账号的“同时在线”数量限制。
操作路径(需检查两个地方):
接入用户配置:在 接入用户 管理中,找到你的VPN账号,编辑其属性,查看 “在线数量限制” 是否设置为10,建议改为0(不限制)或一个更大的数值(1-255)。
接入服务配置:同样地,在 接入服务 管理中,检查该账号所关联的服务(Service),其 “在线数量限制” 是否也做了限制。系统会取这两个位置中设置的最小值作为最终限制
在极少数情况下,如果后台配置已修改但仍无法解决,可能还受限于设备自身的授权:
SSL VPN授权:如果公司使用的是防火墙的SSL VPN功能,设备本身有最大用户数授权。例如,无额外授权时默认可能只有15个在线名额。
解决方案:这种情况需要购买并加载额外的License授权。
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