安装好了 修改了vi WorkerConf.xml，在平台上添加扫描器状态为未知
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问题描述：
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<Config>
<ServerInfo>
<ServerIP>10.17.103.216</ServerIP>
<BackupServerIP></BackupServerIP>
<ServerPort>30000</ServerPort>
</ServerInfo>
<PsvInfo>
<!-- upcast request period, in seconds -->
<UpcastCycle>90</UpcastCycle>
<!-- online valve for pscan endpoint, in seconds -->
<OnlineValve>390</OnlineValve>
</PsvInfo>
<SipServerInfo>
<!-- listen port -->
<ListenPort>5061</ListenPort>
<!-- Polling the NVR device for directory information cycles(second,min 4) -->
<QueryCatelogInterval>20</QueryCatelogInterval>
</SipServerInfo>
<ClientInfo>
<!-- Error 1; Warning 2; Debug 4; Detail 5; -->
<LogLevel>4</LogLevel>
<!-- 1:use nat ip; 0:not use nat ip -->
<isUseNatIP>1</isUseNatIP>
<NatIp></NatIp>
<DeepDiscovery>1</DeepDiscovery>
<!-- Fingerprint extraction count -->
<FPCount>5</FPCount>
<!-- Fingerprint Need Success count -->
<FPSuccCount>2</FPSuccCount>
<UseServerSetting>1</UseServerSetting>
<CipherKey>H3C123456</CipherKey>
<PortalUserName>admin</PortalUserName>
<PortalPswd>Pwd@2026</PortalPswd>
<CertPath></CertPath>
<isSSL>0</isSSL>
<!-- is Soluble Scanner -->
<isSoluble>0</isSoluble>
<isUsePhishingCheck>0</isUsePhishingCheck>
<PushServIP2iNode>0</PushServIP2iNode>
<SettingFromServer>
<ScanInterval>30</ScanInterval>
<TasksPerSeg>20</TasksPerSeg>
<PingInterval>1</PingInterval>
<IsCompressed>1</IsCompressed>
<heartBeatPeriod>5</heartBeatPeriod>
<!-- Auto clean log(Day) -->
<AutoDelOverDays>10</AutoDelOverDays>
</SettingFromServer>
<SettingFromClient>
<!-- Number of scanner processes(Default 20) -->
<ScanProcessNum>20</ScanProcessNum>
<ScanInterval>60</ScanInterval>
组网及组网描述：
- 2026-04-03提问
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这个未知正常就如下几个可能
1. 查看当前的服务器30000端口是否监听 netstat -tunlp| grep 30000
2.本地telnet或者nc测试到服务器的端口是否通信正常
3.密码是不是正确
- 2026-04-03回答
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(0)
根据你提供的信息（扫描器状态在平台上显示为“未知”，且已修改 WorkerConf.xml），这通常意味着扫描器与平台之间的通信出现了问题。下面是一些常见的原因和排查步骤，你可以按顺序检查：
1. 确认扫描器服务是否正常运行
在扫描器主机上执行：
ps aux | grep -E "scanner|worker" # 根据实际进程名调整
2. 检查网络连通性
从扫描器主机向平台（10.17.103.216）测试：
3. 核对 WorkerConf.xml 中的平台地址
你的配置中：
该 IP 和端口 就是平台 Web 页面中显示的地址（你截图中的
10.17.103.216:30000一致）。如果平台有多个网卡或使用了 NAT，可能需要将
ServerIP改为平台能被扫描器访问的实际 IP。
4. 检查扫描器注册信息是否匹配
平台添加扫描器时，填写的 扫描器名称 / IP 地址 必须与扫描器上报的身份一致。
扫描器默认使用本机 IP 作为标识，你可以查看扫描器日志确认它上报的 IP：
解决方法：
在 WorkerConf.xml 中设置 <NatIp> 为期望的 IP（如 10.17.103.216），并保持 <isUseNatIP>1</isUseNatIP>。
5. 心跳与超时设置
配置中有：
OnlineValve（例如 600）并重启扫描器。6. 查看扫描器日志
你设置了 LogLevel>4</LogLevel>（Detail 级别），日志会输出较详细信息。
查找日志中是否有 connect to server failed、register failed、timeout 等关键字。
7. 尝试手动触发注册
部分扫描器支持通过命令行重新注册，例如：
8. 重启扫描器服务并观察
修改配置后务必重启扫描器服务：
9. 检查平台侧配置
平台是否已经 审批 了该扫描器（如果你使用的平台有审批流程）？
截图中有“扫描器审批”菜单，确保扫描器已通过审批。检查“扫描器分组”是否正确，有时未分组也会导致状态异常。
10. 常见遗漏：时间同步
如果扫描器与平台系统时间相差过大，可能导致 Token 或证书验证失败。建议安装 NTP 服务同步时间。
- 2026-04-04回答
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暂无评论
一、先看你的配置：已经发现 4 个致命错误
1. <isUseNatIP>1</isUseNatIP> 🔥🔥🔥（最大问题）
<NatIp></NatIp> 是空的！2. <ServerPort>30000</ServerPort>
3. <isSSL>0</isSSL>
4. 防火墙没放通（Linux 防火墙、平台防火墙）
二、1 分钟修复（直接复制替换）
你的正确 WorkerConf.xml（只改关键位置）
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<Config>
<ServerInfo>
<ServerIP>10.17.103.216</ServerIP> <!-- 平台IP，正确 -->
<BackupServerIP></BackupServerIP>
<ServerPort>30000</ServerPort>
</ServerInfo>
<PsvInfo>
<UpcastCycle>90</UpcastCycle>
<OnlineValve>390</OnlineValve>
</PsvInfo>
<SipServerInfo>
<ListenPort>5061</ListenPort>
<QueryCatelogInterval>20</QueryCatelogInterval>
</SipServerInfo>
<ClientInfo>
<LogLevel>4</LogLevel>
<!-- 🔥 这里必须改 0 -->
<isUseNatIP>0</isUseNatIP>
<NatIp></NatIp>
<DeepDiscovery>1</DeepDiscovery>
<FPCount>5</FPCount>
<FPSuccCount>2</FPSuccCount>
<UseServerSetting>1</UseServerSetting>
<CipherKey>H3C123456</CipherKey>
<PortalUserName>admin</PortalUserName>
<PortalPswd>Pwd@2026</PortalPswd>
<CertPath></CertPath>
<isSSL>0</isSSL>
<isSoluble>0</isSoluble>
<isUsePhishingCheck>0</isUsePhishingCheck>
<PushServIP2iNode>0</PushServIP>
<SettingFromServer>
<ScanInterval>30</ScanInterval>
<TasksPerSeg>20</TasksPerSeg>
<PingInterval>1</PingInterval>
<IsCompressed>1</IsCompressed>
<heartBeatPeriod>5</heartBeatPeriod>
<AutoDelOverDays>10</AutoDelOverDays>
</SettingFromServer>
<SettingFromClient>
<ScanProcessNum>20</ScanProcessNum>
<ScanInterval>60</ScanInterval>
</SettingFromClient>
</ClientInfo>
</Config>
只改了一个地方（最重要）
<isUseNatIP>0</isUseNatIP>
三、改完必须做这 3 步（不然不生效）
1. 重启扫描器服务
sh stop.sh
sh start.sh
2. 关闭 Linux 防火墙（必须）
systemctl stop firewalld
systemctl disable firewalld
3. 在扫描器机器上 ping + 端口测试
ping 10.17.103.216
telnet 10.17.103.216 30000
四、平台上添加扫描器的正确方式（你肯定也错了）
- 名称：随便
- IP：填写 扫描器自身 IP（不是平台 IP）
- 序列号：可以不填
- 组织：默认
- 启用：勾选
五、99% 的人都是这 3 个错误
1. isUseNatIP=1，但 NatIP 为空 → 扫描器无法注册
2. 防火墙没关 → 端口不通
3. 平台添加的 IP 写错（写成平台 IP 了）→ 对应不上
六、你现在只需要按顺序做
- 把
isUseNatIP改成 0 - 重启扫描器
- 关闭防火墙
- 平台添加扫描器，IP 写扫描器本机 IP
- 等待 60 秒 → 状态变为 在线
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