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下载软件

5天前提问
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问题描述:

购买的imc并未安装激活,但己过保,请问如何下载安装包

4 个回答
粉丝:0人 关注:1人

H3C 官网 > 支持 > 文档中心 > 智能管理与运维 > H3C iMC 智能管理中心 > H3C iMC V7, 虽然您的设备已过保,上述下载渠道依然有效。

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粉丝:114人 关注:11人

过保下载不了了,续保或者 联系办事处协助下载

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粉丝:10人 关注:2人

先把结论说清楚:iMC(含 VCM 组件)属于商业付费软件,官网下载需要权限;过保后自己无法直接下载,只能通过官方 / 代理渠道获取安装包,激活则必须用正版 License。
下面分步骤给你可落地的办法:
一、官网为什么下不了(你现在的情况)
iMC 软件包(含 PLAT 平台、VCM 组件)在官网是加锁资源,普通游客 / 个人账号看不到下载按钮。
要看到下载入口,必须:
用企业 / 合作伙伴账号登录;
账号里绑定过对应 iMC 产品的 SN / 授权信息;
在保或有有效服务合同。
你描述:已购买、未安装激活、已过保 → 账号无权限下载,正常。
二、正确获取 iMC VCM 安装包的 4 种途径(按优先级)
途径 1:找当时的代理商 / 集成商(最推荐、最快)
他们一般会归档项目对应的 iMC 版本包(含 PLAT + VCM)。
提供信息给对方:
项目名称 / 合同号;
iMC 授权信息(License 函、授权码、SN);
需要的版本(如 7.3 E0710 或 7.3 E0706,和你授权版本一致)。
代理商可直接发你:
iMC 平台安装包(PLAT);
VCM 组件安装包;
对应版本的 License 激活指导。
途径 2:拨打H3C 官方客服 400-810-0504,转 iMC 产品线
说明情况:已购 iMC VCM、未安装、已过保,需获取对应版本安装包用于首次部署。
提供:公司名称、合同 / 授权信息、联系人。
官方审核后,会:
给你临时下载链接;或
转给原厂 / 代理协助提供介质。
途径 3:用合作伙伴账号登录官网下载(如果有渠道资源)
官网软件下载入口:
https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Software_Download/IP_Management/iMC/
登录后进入:iMC 智能管理中心 → iMC PLAT (平台),下载对应版本;VCM 组件在组件包中。
过保设备用合作伙伴账号仍可下载对应版本的安装包(仅下载,不提供技术支持)。
途径 4:查项目随机光盘 / 备份介质(老项目常用)
当年项目交付时,集成商一般会附:
iMC 安装光盘;或
硬盘备份的安装包(PLAT + VCM)。
找一下机房 / 资料室的项目交付文档、介质盒。
三、关于 “激活” 的重要提醒(你提到 “未安装激活”)
iMC 必须用正版 License 激活才能用,和是否过保无关。
激活步骤:
拿到授权码 / 激活码(购买时的 License 函);
登录 H3C License 平台:http://www.h3c.com/cn/License;
输入授权码、设备信息(DID),生成 .ak 激活文件;
安装 iMC 后,导入激活文件完成授权。
过保后:激活仍有效,只是没技术支持、不能升级。
四、给你一套 “要包” 时的标准话术(直接复制用)
您好,我司于【年份】采购贵司 H3C iMC 智能管理中心(含 VCM 虚拟连接管理组件),授权合同号:XXX,授权码:XXX,设备 SN:XXX。因当时未部署,目前已过保,现需首次安装,恳请提供对应版本(如 7.3 E0710)的 iMC PLAT 平台安装包及 VCM 组件安装包,用于正式部署并激活。谢谢!

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粉丝:16人 关注:1人

设备虽然已过保,但下载 iMC 安装包仍有几条路可以尝试。主要有以下几条路径,建议按顺序尝试:


 途径一:访问官方下载页面,看是否需要登录验证

可以先用公开账号登录H3C官网试试,如果不行再通过正式渠道下载。

不过,部分软件包下载时需要输入合同号或产品条码,这意味着即使版本页面存在,也可能因无有效合同而无法直接下载。

  • 官方明确说明:“过保≠无权下载”:H3C 官方在知了社区的问题回复中明确写道:“虽然您的设备已过保,上述下载渠道依然有效。” 说明官方政策上并未因过保而完全关闭下载通道。



 途径二:联系 H3C 办事处或原代理商

这是成功率较高的方法,也是官方支持渠道内推荐的。

针对“过保无权限下载”这个问题,官方推荐的做法是:联系 H3C 当地办事处协助下载

同时,你也可以尝试联系当初购买 iMC 的代理商或供应商。他们通常保留了安装介质,或有渠道从 H3C 内部获取安装包。你在处理过程中,可能需要提供 合同号、产品条码或授权序列号,需要提前准备以便核实身份。



 途径三:使用 7.0 光盘安装旧版

如果你手头仍有随授权一并发来的 7.0 版本安装光盘(平台及组件),可以先用光盘安装 7.0 版本,后续在激活环节再考虑升级问题。

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