H3C MSR830路由器后台登录账号密码丢失，是否可以通过厂家后台找回

重启CTRL+B重置

自行找回。

重启到bootware恢复密码

解决此问题需通过物理方式对路由器进行操作，以下是几种有效的恢复方法：

 方法一：进入 BootWare 菜单清除密码（可保留现有配置）

此方法能保留当前设置，仅用于重置密码。

操作步骤：

• 物理连接：使用 Console 线连接电脑与路由器，并用终端软件（如 PuTTY）通过 Serial 连接，设置波特率为 9600。

• 重启打断：为路由器断电重启，当终端出现 Press Ctrl+B to enter extended boot menu... 时，立刻连续按 Ctrl+B。

• 清除密码：进入 BootWare 菜单后，选择 <8> Skip Authentication for Console Login 跳过认证。

• 重启重置：选择 <0> Reboot 重启设备，随后无需密码即可登录。登录后，使用命令 local-user admin 进入账户视图，再执行 password simple 新密码 来设置新密码，完成后输入 save 保存。

 备选方法：若跳过认证项不可用

若菜单中无该选项，可尝试：

• 跳过当前配置启动：在 BootWare 菜单选 <6> Skip Current System Configuration，重启后获得临时空配置环境。再通过 tftp 导出 startup.cfg 文件，用文本编辑器删除密码行并重新导入覆盖，最后重启即可。

• 恢复出厂设置：在 BootWare 菜单选 <5> Restore to Factory Default Configuration，重启后所有配置清空，使用默认地址（192.168.1.1 或 192.168.0.1）及账户密码（admin/admin）登录。

一般厂家不会主动留后台，准备console线恢复

H3C MSR830 路由器的登录密码无法通过厂家后台找回。

路由器的账号密码都存储在设备本地的配置文件中，H3C 官方后台（包括云管理平台）没有权限也无法远程获取或重置这台设备的本地密码。

不过不用担心，虽然不能“找回”，但可以通过 Console 线 进入设备的 BootWare 菜单来清除密码或恢复出厂设置。这个操作需要物理接触设备，也是唯一官方支持的密码恢复方法。

根据你目前能否连接 Console 线，有两种处理方式：

方案一：能连 Console 但忘了所有密码 → 跳过配置启动

如果你能通过 Console 线连接，但 Console 和 Web 登录密码都忘了，这是最稳妥的办法。

操作步骤：

1. 连接设备：用 Console 线连接电脑和路由器的 Console 口，用终端软件（如 PuTTY、SecureCRT）打开，参数如下：

   • 波特率：9600

   • 数据位：8

   • 无校验、1位停止位、无流控

2. 进入 BootWare 菜单：

   • 将路由器断电重启

   • 在终端界面出现 Press Ctrl+B to enter extended boot menu... 提示时，迅速按下 Ctrl+B

   • 若提示输入密码，大多数情况下直接回车即可（很多设备默认为空）

3. 选择跳过配置启动：

   • 在菜单中找到 <6> Skip Current System Configuration（忽略当前配置启动），输入数字 6 并回车

   • 系统会提示设置成功，随后返回主菜单

4. 重启设备：

   • 输入 0 选择 <0> Reboot，设备会跳过原有配置启动

   • 启动完成后，按回车即可直接进入系统，无需密码

5. 修改密码（重要）：

   • 进入系统后，执行以下命令修改或创建管理员密码：

     bash

     <H3C> system-view [H3C] local-user admin class manage [H3C-luser-manage-admin] password simple 你的新密码 [H3C-luser-manage-admin] quit

   • 如果提示用户不存在，先用 local-user admin class manage 创建

   • 修改完成后，务必保存配置：

     bash

     [H3C] save

     • 按提示输入 Y，回车确认

注意：用此方式启动时，原配置文件没有被加载，所以之前的网络配置（如 IP、VLAN、路由等）暂时不会生效。成功登录并修改密码后，建议重启两次：第一次让设备正常加载原配置，第二次验证新密码是否生效。

方案二：想保留原配置，只想清 Console 密码 → 单独清除

如果你记得 Web 密码，只是忘记 Console 密码，或者担心重启影响业务，这个方法更精准，可以不清除业务配置。

在 BootWare 菜单中选择 <8> Skip Authentication for Console Login（清除 Console 登录认证），然后选择 <1> Boot System 正常启动即可。这样原有的业务配置会被保留，只是跳过 Console 登录的密码验证。

⚠️ 最后的“大招”：恢复出厂设置

如果上面的方法都无法解决，或者你不需要保留原有配置，可以直接恢复出厂设置。

1. 同样进入 BootWare 菜单

2. 选择 <5> Restore to Factory Default Configuration

3. 系统会删除原有配置文件，重启后恢复出厂状态

4. 设备启动后默认无密码，直接登录重新配置即可

💡 最后提醒：全程操作必须使用 Console 线，不能通过网络（Web/Telnet）完成。另外，虽然 H3C 官方有 400 技术支持热线，但他们也无法远程帮你找回密码，最多指导你完成上述操作。

参考手册 4.1.1 Console口密码遗忘