Learningspace云学堂学生端无法部署

一、网络与广播 / 组播（最常见）

1. 同网段 + 同掩码
   • 教师端 IP：如 192.168.1.100/24
   • 学生端 IP：必须 192.168.1.0/24，掩码 255.255.255.0 必须一致
   • 排查：学生端 “设置→网络” 核对 IP / 掩码 / 网关；教师端 CMD：ipconfig
2. 广播 / 组播连通性
   • 交换机：确认同 VLAN、无端口隔离、无 ACL 拦截UDP 6000/6001、3670 端口
   • 测试：教师端与学生端互 ping；用 wireshark 抓包，教师端发广播包（目的 IP 255.255.255.255），学生端需收到
3. 关闭干扰项
   • 师生端：关闭系统防火墙、360 / 火绒等安全软件；禁用多网卡、VPN、虚拟网卡
   • 交换机：关闭 IGMP snooping（临时测试），避免组播抑制

二、学生端旧配置残留（转移课室高发）

1. 彻底重置（关键）
   • 学生端退出云学堂→右键图标→解除禁用→密码：Password@1234
   • 删除目录：C:\CloudClass 或 C:\Program Files(x86)\H3C\LearningSpace
   • 重启学生端，自动重建配置并注册平台
2. 核对核心配置文件
   • 路径：CloudClassClient.exe.config
   • 检查：SignalrServerPort、SocketPort与教师端CloudClassTeacher.exe.config完全一致（默认 6000/6001）
   • 检查：ServerAddress指向正确的平台 IP，非旧课室地址

三、版本一致性与课室绑定

1. 师生端版本一致
   • 教师端：右上角 “关于” 查看版本（如 E0303P08）
   • 学生端：右键图标→“关于”，必须完全匹配；不一致则重装或升级
2. 课室与终端绑定
   • 平台 Web：进入终端管理→找到 C113 + 终端→解绑旧课室→重新分配到新课室
   • 教师端：新建课程→终端部署→刷新，搜索终端

四、端口与进程排查

1. 端口监听
   • 教师端 CMD：netstat -ano | findstr 6000，确认0.0.0.0:6000 监听
   • 学生端 CMD：telnet 教师IP 6000，能连通则端口正常
2. 进程状态
   • 教师端：任务管理器→VMAgent.exe、CloudClassTeacher.exe正常运行
   • 学生端：CloudClassClient.exe、UCCAgent.exe正常运行

五、快速排查清单（按优先级）

1. 师生端同网段 + 同掩码，关闭防火墙 / 安全软件
2. 学生端解除禁用 + 删除安装目录 + 重启
3. 核对师生端版本、配置文件端口、平台地址
4. 平台解绑旧课室→绑定新课室
5. 交换机放行广播 / 组播、UDP 6000/6001

六、仍未解决？

• 收集信息：师生端版本、IP / 掩码、平台 IP、交换机 VLAN/ACL 配置
• 联系 H3C 售后，提供抓包文件（教师端广播包）与配置文件，定位底层网络或平台同步问题