ACG1000-SE-PWR 设备行为管理网页登录异常

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ACG1000‑SE‑PWR Web 管理页转圈、登录后应用流量排名一直加载、页面卡顿无响应
现象特征：可以进到登录页，登录进去后统计类页面（应用流量排名）持续加载卡死，页面无响应。
这是 ACG1000 i‑ware 平台典型现象：Web 基础服务可运行，但审计统计数据库 / 磁盘 IO / 磁盘占满、管理 0 核 CPU 高、历史审计数据过大，统计接口查询超时，页面一直转圈。浏览器 F12 可以看到统计 API 请求 pending / 超时。
先区分浏览器侧与设备侧
浏览器：无痕模式、清除缓存，换 Chrome；直连设备管理口访问，绕过中间交换机。
Console/SSH 登录 CLI，优先看设备资源，这是核心。
命令行排查步骤（Console 优先）
shell
#1 查看CPU，重点看CPU0（管理核，web、数据库全部跑在0核）
display cpu usage

#2 磁盘空间（最常见！审计日志占满磁盘）
display disk filesystem

#3 查看在线管理员会话，会话占满会web卡顿
who

#4 查看硬盘状态
display disk info

#5 查看系统日志，看数据库、磁盘报错
display logbuffer
高频根因 1：磁盘空间占满（审计日志、行为统计数据堆积）
SE‑PWR 内置存储，长期不清理审计日志，磁盘使用率接近 100%。
表现：基础配置页面可以打开；流量排名、审计、报表页面转圈加载失败，数据库读写阻塞。
处理：
Web：【系统‑日志管理】，删除旧审计日志、关闭不必要行为审计；设置日志自动滚动删除。
CLI 清理历史审计数据；如果磁盘 100%，web 页面操作会卡死，需要 CLI 清理。
⚠️不要直接粗暴删系统文件，优先使用设备自带日志清理功能。
高频根因 2：CPU0 管理核跑满 100%，其他核空闲
ACG1000 i‑ware：CPU0 专门处理 Web、数据库、本地报文；业务转发跑其他核。业务转发正常，但管理页面卡死。
诱因：
大量上送到设备本机的报文攻击，大量目的为本机 IP 会话；
Portal / 认证策略消耗管理 CPU；
数据库大量统计查询压满 CPU0。
排查命令：
shell
display ip connection statistics dest‑ip any
开启本机非监听端口丢弃，减少无效报文冲击管理核：
plaintext
system‑view
local unlistened drop enable
外网接口关闭 http/ssh/telnet 管理，仅内网管理口允许 web 访问。
高频根因 3：审计数据库异常，统计查询慢
“应用流量排名” 页面需要读取行为审计库，历史数据量巨大，SQL 查询超时，前端一直转圈。
临时验证：关闭行为审计功能，再打开流量排名页面，如果立刻正常，确认审计数据量过大导致。
解决：
缩短审计日志保存周期，不要保存数月全量审计；
导出历史报表后清理旧审计数据。
高频根因 4：在线管理员会话数占满
plaintext
who
看到大量残留 admin 会话，web 新请求无法处理。
清理残留会话：
plaintext
clear user all
快速应急处理（维护窗口）
保存配置；
重启 ACG 设备；重启后 web 页面恢复正常，但运行一段时间后复现，说明磁盘 / 审计数据问题没有根治。
重启只能临时缓解，磁盘满、审计数据过大，过几天故障会再次出现。
完整处理流程
直连管理口，排除浏览器、网络代理问题；
Console 查看磁盘使用率，磁盘接近 100%：清理审计日志，缩短日志留存时间；
观察 CPU0 是否持续高占用；配置local unlistened drop enable，外网禁止管理访问；
清理残留在线管理员会话；
测试关闭行为审计，验证流量排名页面是否恢复，确认审计库压力；
如果频繁复现：确认 APP 版本，查看版本说明书，部分老 APP 版本存在数据库性能 bug，考虑升级 ACG APP 版本。
区分现象
全部页面都打不开、登录页面都转圈：网络、接口管理权限、端口、证书问题。
可以登录，配置页面正常，流量统计、审计报表页面转圈：90% 是磁盘占满 / CPU0 管理核高负载 / 审计数据库数据量过大。
简短总结
ACG1000‑SE‑PWR 该故障多为审计日志堆积磁盘占满，或者 CPU0 管理核被数据库统计查询、本机报文冲击占满；配置页面正常，统计类页面持续加载。
优先 CLI 检查磁盘、CPU0；清理旧审计日志，缩短保存周期；
开启local unlistened drop enable，外网禁止管理访问；清理残留管理员会话；
重启仅临时恢复；反复复现需要清理审计数据或升级 APP 版本。
不要在业务高峰期清理大量审计数据，会短暂拉高 CPU0，影响 web 管理。