MSR800的PPPoE拨号更换账号密码不能拨号成功并保存

可能性很低，建议清空浏览器缓存或更换电脑尝试。

还不行就命令确认相关日志和状态信息进一步判断处理吧

根据你的描述，这很可能是Web界面配置无法生效的已知问题。最直接的解决方案是通过命令行（CLI）方式进行配置。

⚙️ 解决方案：通过命令行配置PPPoE拨号

请通过Console线或Telnet/SSH登录路由器，输入以下命令。以下示例中，请将 abc 和 123456 替换为运营商提供的新账号和密码。

1. 创建拨号访问控制列表

这条命令是创建一条规则，允许所有IP数据包触发拨号。

2. 创建并配置Dialer接口

这是配置账号密码的核心步骤。

• dialer user：设置拨号用户名（可自定义）。

• dialer-group 1：将接口与之前创建的拨号规则关联。

• dialer bundle 1：将接口与物理端口绑定。

• ip address ppp-negotiate：配置接口IP地址由运营商通过PPP协商分配。

接下来，配置PPPoE认证的用户名和密码（关键步骤）：

• ppp chap user/password：配置CHAP认证的用户名和密码。

• ppp pap local-user password：配置PAP认证的用户名和密码。

建议同时配置以下DNS和NAT相关命令：

• ppp ipcp dns：使路由器能自动获取运营商分配的DNS服务器地址。

• nat outbound：在Dialer接口上启用网络地址转换（NAT），这是内网设备上网的必要条件。

3. 将Dialer接口绑定到物理WAN口

请将 GigabitEthernet 0/0 替换为路由器上连接光猫的实际WAN口。

4. 配置默认路由

这条命令将所有去往互联网的流量指向拨号接口。

5. 保存配置

输入 Y 确认，将配置写入设备的启动配置文件，确保重启后配置不丢失

# MSR800：WEB 界面修改 PPPoE 账号密码保存后依旧是旧账号，拨号失败

>
> 现象描述：已经升级最新固件，更换运营商获取新宽带账号密码；WEB 页面修改保存，刷新页面又变回旧账号，拨号认证失败；WEB 存在配置同步缺陷，WEB 无法真正覆盖底层 Dialer 拨号接口配置，**优先通过 CLI 命令行完成 PPPoE 配置**（官方 400 处理该类问题的标准方案）。
> 组网：光猫桥接，MSR800 做 PPPoE 客户端拨号。

## 根因说明

WEB 管理页与底层 Dialer 接口配置不同步：网页上修改保存只修改 WEB 视图参数，**实际拨号逻辑跑在 Dialer 虚拟接口下，网页无法覆盖该接口的旧账号密码**，所以刷新网页显示新账号，但底层配置依旧使用旧账号拨号，认证被运营商拒绝。升级固件不一定修复该 WEB 兼容性问题，可靠手段为命令行配置。

## 操作步骤（SSH/Console 登录设备）

### 1、查看当前拨号配置，确认问题

```
system‑view
display current‑configuration | include Dialer
display pppoe‑client session summary
```

>
> 可以看到 Dialer 接口下仍然保存老的`ppp chap user`、`ppp chap password`账号密码。

### 2、清理原有 PPPoE 拨号配置

```
system‑view
#进入WAN物理口（确认实际WAN口，一般G0/0接光猫）
interface GigabitEthernet 0/0
undo pppoe‑client dial‑bundle‑number 1
quit

#删除旧拨号接口Dialer1
undo interface Dialer 1
#删除拨号组
undo dialer‑group 1
```

### 3、重新完整配置 PPPoE（把引号内替换为运营商给到的新账号密码）

```
system‑view
#拨号访问组
dialer‑group 1 rule ip permit

#新建拨号逻辑接口Dialer1
interface Dialer 1
dialer bundle enable
dialer‑group 1
ip address ppp‑negotiate
#填写运营商给的宽带账号、密码
ppp chap user "新宽带账号"
ppp chap password simple "新宽带密码"
ppp pap local‑user "新宽带账号" password simple "新宽带密码"
ppp ipcp dns request
dialer timer idle 0
dialer timer autodial 10
nat outbound
quit

#WAN物理接口绑定PPPoE‑client，绑定bundle 1
interface GigabitEthernet 0/0
pppoe‑client dial‑bundle‑number 1
quit

#配置默认路由，走拨号接口
ip route‑static 0.0.0.0 0 Dialer 1
```

### 4、保存配置，复位拨号会话，触发拨号

```
save
#用户视图复位全部PPPoE会话
<MSR800> reset pppoe‑client all
```

### 5、验证拨号结果

```
display pppoe‑client session summary
display ip interface brief Dialer 1
```

- 如果 Dialer1 获取公网 IP，代表拨号成功；内网 PC 测试 ping 外网。

## 配套排查点

1. **确认光猫模式：光猫必须是桥接模式**，如果光猫是路由模式，路由器 PPPoE 拨号会直接失败。
2. 账号密码注意大小写、部分运营商账号带后缀如`@adsl`，务必和运营商提供的完全一致。
3. 运营商 MAC 地址绑定：如之前其他设备拨号，联系运营商解绑 MAC，或者在 Dialer 接口下配置`mac‑address xxxx‑xxxx‑xxxx`模拟旧 MAC。
4. 配置完成后，WEB 页面依旧会显示旧账号属于 WEB 显示 bug，**以命令行`display current‑configuration`看到的 Dialer 配置为准，业务已经使用新账号拨号**。

## 备选规避方案

1. 后续尽量使用命令行修改 PPPoE 账号密码，不要依赖 WEB 界面修改拨号凭证。
2. 若业务允许，备份配置后恢复出厂设置，再重新配置，观察 WEB 是否正常写入。

## 简短总结

1. MSR800 该故障是**WEB 界面与底层 Dialer 接口配置不同步**，网页保存不会真正更新拨号接口的账号密码；
2. 处理手段：Console/SSH 命令行删除旧 Dialer 配置，完整重建 PPPoE 拨号；配置完看命令行，不要看 WEB 页面展示；
3. 确认光猫桥接，账号密码准确，复位会话触发拨号，保存配置。