• 全部
  • 经验案例
  • 典型配置
  • 技术公告
  • FAQ
  • 漏洞说明
  • 全部
  • 全部
  • 大数据引擎
  • 知了引擎
产品线
搜索
取消
案例类型
发布者
是否解决
是否官方
时间
搜索引擎
匹配模式
高级搜索

H3C型号MSR810P10 公司网络DNS解析总是失效,每次换一个只能管几个小时

2026-09-05提问
  • 0关注
  • 0收藏,212浏览
粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

我公司的DNS在路由器设置好的,下发给局域网主机,不管用谁的公共DNS,都只能管几个小时就解析不了了,内网正常,直接ping外网ip能通,直接在电脑上指定dns又能解析

最佳答案

粉丝:39人 关注:2人

MSR810‑P10 DNS 几小时后解析失效故障分析

现象:内网全部主机通过 DHCP 获取网关(路由器 LAN 接口 IP)作为 DNS;内网互通正常、可以 ping 通外网 IP;主机手动填写公网 DNS 就立刻正常解析;路由器不管配置哪组公共 DNS,只能正常工作数小时后集体域名解析失败。 定位:MSR 的 dns‑proxy(DNS 代理 / 缓存)长时间运行异常,终端把 DNS 指向路由器 LAN 地址,依赖路由器代理转发域名查询;代理进程长时间运行后不再转发 DNS 请求H3C。

现象确认

  1. 故障发生后,内网电脑:
nslookup www.baidu.com 192.168.1.1 #指向路由器网关,解析超时失败 nslookup www.baidu.com 223.5.5.5 #直接用公网DNS,解析成功

192.168.1.1 为 MSR 的 LAN 网关 IP,该现象 100% 指向路由器dns‑proxy代理模块问题,不是上游公网 DNS 服务器故障。

根因(3 个高频)

  1. 固件版本 BUG:dns‑proxy 长时间运行缓存异常 / 进程卡死,是 MSR810‑P10 老版本已知现象,运行几小时~1 天后代理不再处理内网 DNS 查询;重启路由器临时恢复,之后复现。
  2. dns‑proxy 缓存表项堆积,大量 TTL 过期记录,模块处理异常。
  3. WAN 拨号重拨,WAN 接口变更,dns‑proxy 没有自动切换上游 DNS 服务器。

两套解决方案(优先方案一,规避 dns‑proxy;方案二修复代理模式)

方案一(推荐生产,彻底绕开 dns‑proxy 代理,根治故障)

DHCP 地址池不要下发路由器网关作为 DNS 代理,DHCP 直接下发公网 DNS 给终端主机,终端直接访问公网 DNS 服务器,流量不走 MSR 的 dns‑proxy 模块。

V7 关键配置:

system‑view dhcp server ip‑pool lan‑pool dns‑server 223.5.5.5 114.114.114.114 #直接下发阿里、114公共DNS,不要写LAN网关IP quit

内网电脑重新获取 DHCP:ipconfig /release && ipconfig /renew。 效果:终端直接对外做 DNS 查询,完全不依赖路由器 DNS 代理,不会出现运行几小时失效。

方案二:继续使用 dns‑proxy 代理模式(如果业务必须用代理)

  1. 开启代理,配置上游 DNS:
system‑view dns proxy enable dns server 223.5.5.5 dns server 114.114.114.114 #限制缓存TTL,避免异常堆积 dns cache ttl maximum 3600 dns cache ttl minimum 60
  1. 清空路由器 DNS 缓存(故障复现时执行)
reset dns cache
  1. DHCP 地址池下发网关 IP 作为 DNS 服务器
dhcp server ip‑pool lan‑pool dns‑server 192.168.1.1

风险:老固件版本依旧会几小时后复现;该模式下必须升级固件到 MSR810‑P10 最新稳定版本,修复 dns‑proxy 相关 BUG。

排查命令(故障发生时刻登录设备执行)

#查看dns‑proxy状态 display dns proxy status #查看缓存表项数量 display dns cache statistics #手动在路由器本机测试解析,判断路由器本身能不能解析域名 display dns host www.baidu.com #查看WAN口获取的DNS服务器 display ip interface brief display dhcp client import‑info

如果路由器本机display dns host www.baidu.com也解析失败,说明路由器本机 DNS 解析异常,就是 proxy / 固件问题。

额外检查点

  1. 安全策略不要拦截 UDP 53 端口,DNS 报文;
  2. 如果是 PPPoE 拨号,WAN 口高级设置手动指定 DNS,不要完全依赖运营商获取 DNS;
  3. 固件升级:MSR810‑P10,升级到官方最新稳定 Comware V7 版本,修复 dns‑proxy 长时间运行的已知缺陷。升级前完整备份配置。

总结建议

优先采用方案一:DHCP 直接下发公网 DNS 给终端,放弃 dns‑proxy 代理模式,该方式最稳定,规避设备固件层面代理模块 BUG。 只有内网有 DNS 代理业务需求,才保留 dns‑proxy 并且升级固件。

故障验证:故障发生后执行reset dns cache,如果立刻恢复解析,确定是 DNS 缓存堆积导致。

暂无评论

2 个回答
粉丝:0人 关注:0人

默认的租期是一天,可以尝试修改一下看是不是dhcp服务器租期的问题

(6)     (可选)配置动态分配的IP地址的租约有效期限。

expired { day day [ hour hour [ minute minute [ second second ] ] ] | unlimited }

缺省情况下,IP地址租约有效期限为1天。


是所有的主机都这样吗?可以在故障主机上,win+R  ipconfig  确认dns服务器配置,如果没有问题可以安装wireshark抓包,观察nslookup的过程。如果确认终端,那边dhcp服务器保持着没问题且发出去包但是解析不到,可以再排查中间链路。

暂无评论

粉丝:15人 关注:9人

排查步骤&命令
1. 检查DNS代理/转发配置
确认设备开启DNS代理且服务器配置正确:

display dns proxy #查看DNS代理状态
display dns server #查看已配置的DNS服务器

若未开启,补配:

dns proxy enable
dns server 223.5.5.5 119.29.29.29

2. 排查DNS缓存异常
设备缓存耗尽或损坏会导致解析失败,清空缓存测试:

reset dns proxy cache

同时检查缓存利用率:

display dns proxy cache size

若缓存过小,调大缓存值(默认256条):

dns proxy cache-size 1024

3. 检查DNS服务器可达性与超时
故障时在路由器上直接测试公网DNS连通性:

ping 223.5.5.5
nslookup www.baidu.com 223.5.5.5 #设备自带DNS测试命令

若偶发丢包,配置DNS服务器优先级和超时重传:

dns server 223.5.5.5 priority 1
dns proxy time-out 3 retry 2

4. 排查会话表/ALG限制
大量DNS请求占满会话或ALG处理异常,检查会话数:

display session table ipv4 destination-port 53
display session statistics

若会话满,检查内网是否有DNS攻击,可配置DNS限速或关闭不必要的DNS ALG(默认开启,按需调整)。
5. 检查设备运行状态
查看CPU/内存使用率,高负载会导致DNS转发丢包:

display cpu-usage
display memory

常见根因
多数为DNS缓存溢出或公网DNS偶发不可达,调大缓存+配置多DNS服务器优先级可解决。若仍异常,收集诊断信息(display diagnostic-information)反馈400排查。

暂无评论

编辑答案

你正在编辑答案

如果你要对问题或其他回答进行点评或询问,请使用评论功能。

分享扩散:

提出建议

    +

亲~登录后才可以操作哦!

确定

亲~检测到您登陆的账号未在http://hclhub.h3c.com进行注册

注册后可访问此模块

跳转hclhub

你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作

举报

×

侵犯我的权益 >
对根叔社区有害的内容 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)

侵犯我的权益

×

泄露了我的隐私 >
侵犯了我企业的权益 >
抄袭了我的内容 >
诽谤我 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我

泄露了我的隐私

×

您好,当您发现根叔知了上有泄漏您隐私的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您认为哪些内容泄露了您的隐私?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)

侵犯了我企业的权益

×

您好,当您发现根叔知了上有关于您企业的造谣与诽谤、商业侵权等内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到 pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会在审核后尽快给您答复。
  • 1. 您举报的内容是什么?(请在邮件中列出您举报的内容和链接地址)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
  • 3. 是哪家企业?(营业执照,单位登记证明等证件)
  • 4. 您与该企业的关系是?(您是企业法人或被授权人,需提供企业委托授权书)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

抄袭了我的内容

×

原文链接或出处

诽谤我

×

您好,当您发现根叔知了上有诽谤您的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

对根叔社区有害的内容

×

垃圾广告信息
色情、暴力、血腥等违反法律法规的内容
政治敏感
不规范转载 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我
诱导投票

不规范转载

×

举报说明