IPS 管理中心 SMP 授权,原宿主机故障开不了机、拿不到卸载码:无法在授权官网自助迁移,只能走 400 工单人工强制解绑流程。
✅前提条件:授权未过期;目标是同产品 SMP 管理中心。
准备材料: 1、采购合同、授权证书、授权 AK 序列号; 2、新 SMP 主机导出的 DID(hostid.txt); 3、书面说明:原服务器硬件故障无法启动,无法登录 SMP,无法执行卸载、无法获取 Uninstall 卸载码,申请解绑旧 DID;部分场景需要盖章说明函; 4、如有备份的原 DID、原 lic 文件,一并提供,加快核验。
办理流程: 1、联系 400-810-0500 或者渠道,提交 CASE 工单,注明【SMP 授权故障迁移,无卸载码】; 2、后台专员核验授权资产、合同信息; 3、核验通过,后台人工解除授权和旧主机 DID 的绑定; 4、解绑之后,使用该授权 AK + 新 SMP 的 DID,在 H3C 授权平台申请新 lic 激活文件,导入新 SMP。
补充提醒: 1、该方式属于特殊人工审核流程,处理慢于正常带卸载码的迁移; 2、一旦解绑成功,旧主机 DID 上的授权直接失效,授权只能在新 SMP 使用; 3、如果原硬盘还可以读取,可以尝试备份 license 目录文件一并提交给工程师辅助核验。
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