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某局点iNode客户端连接无线时提示没找到无线网卡

2020-02-12发表
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组网及说明

不涉及


问题描述

现场操作系统为win10,客户在使用iNode连接无线时提示未找到无线网卡,如下图:


现场无线网卡如下图:



过程分析

收集了iNode客户端 的详细级别日志,查看eadApxSvr.log日志看有以下内容:

[2019-11-15 09:08:28] [Warn] [1270] cmd_InstallPCASYS:  C:\Program Files (x86)\iNode\iNode Client\Pcandis6\driver64\ProtInstall.exe /Install PcaSp60 PCA_PCASP60

[2019-11-15 09:08:28] [Warn] [1270] cmd_InstallPCASYS:  PcaSp60 service state is Stopped

Installing PcaSp60 Protocol Driver...

INF Path: C:\Program Files (x86)\iNode\iNode Client\Pcandis6\driver64\PcaSp60.inf

PnpID: PCA_PCASP60

Error 0x80070005: Couldn"t install the network component.

 

Possible cause:

Error 0x80070005: InstallSpecifiedComponent

 

 

Possible cause:

[2019-11-15 09:08:28] [Warn] [1270] cmd_InstallPCASYS:   call ProtInstall.exe end.   

可以看到,是安装pcasp60驱动服务失败了。正常来说,iNode service是依赖于pcasp60服务的,如下图:



解决方法

手工安装该驱动,方法如下:

1、 打开 控制面板\网络和 Internet\网络连接,选择无线网卡,右键属性,如果红框中有 “Rawether NDIS 6.X SPR Protocol Driver”选项,选中它点击<卸载>按钮


2、卸载完成后,按照下图的顺序手工安装一下这个驱动



   点击<安装>按钮,弹出对话框选择 服务 ,然后点击<添加…>按钮,弹出对话框选择<从磁盘安装…>,第5步输入安装信息文件的全路径,根据日志分析应该是 C:\Program Files (x86)\iNode\iNode Client\Pcandis6\win10\driver64,然后点击<确定>按钮,后面直接默认,指定安装完成

3、上面的步骤如果没有出错的话就重新启动inode客户端或者重启系统看能否解决问题,如果仍有问题,请联系400反馈系统提示的错误并反馈C:\windows\inf文件夹下setupapi开头的log文件



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