不涉及
现场操作系统为win10,客户在使用iNode连接无线时提示未找到无线网卡,如下图:
现场无线网卡如下图:
收集了iNode客户端 的详细级别日志,查看eadApxSvr.log日志看有以下内容:
[2019-11-15 09:08:28] [Warn] [1270] cmd_InstallPCASYS: C:\Program Files (x86)\iNode\iNode Client\Pcandis6\driver64\ProtInstall.exe /Install PcaSp60 PCA_PCASP60
[2019-11-15 09:08:28] [Warn] [1270] cmd_InstallPCASYS: PcaSp60 service state is Stopped
Installing PcaSp60 Protocol Driver...
INF Path: C:\Program Files (x86)\iNode\iNode Client\Pcandis6\driver64\PcaSp60.inf
PnpID: PCA_PCASP60
Error 0x80070005: Couldn"t install the network component.
Possible cause:
Error 0x80070005: InstallSpecifiedComponent
Possible cause:
[2019-11-15 09:08:28]
[Warn] [1270] cmd_InstallPCASYS: call ProtInstall.exe end.
可以看到,是安装pcasp60驱动服务失败了。正常来说,iNode service是依赖于pcasp60服务的,如下图:
手工安装该驱动,方法如下:
1、
2、卸载完成后,按照下图的顺序手工安装一下这个驱动
点击<安装>按钮,弹出对话框选择 服务 ,然后点击<添加…>按钮,弹出对话框选择<从磁盘安装…>,第5步输入安装信息文件的全路径,根据日志分析应该是 C:\Program Files (x86)\iNode\iNode Client\Pcandis6\win10\driver64,然后点击<确定>按钮,后面直接默认,指定安装完成
3、上面的步骤如果没有出错的话就重新启动inode客户端或者重启系统看能否解决问题,如果仍有问题,请联系400反馈系统提示的错误并反馈C:\windows\inf文件夹下setupapi开头的log文件
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