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内网终端无法ping通NGFW防火墙内网接口地址

2020-08-25 发表
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组网及说明

简化的组网图(测试过程中源地址有变化)


问题描述

问题描述:防火墙-交换机-内网终端设备,内网网关在交换机上;交换机和防火墙使用192.168.100.0互连,内网用户上网正常,但是不能ping通防火墙的内网接口地址192.168.100.1;交换机上带源地址ping都正常;交换机抓包和镜像看到有发出,防火墙debug和抓包都没有信息;

在交换机上做镜像抓包报文已经发送给防火墙了。




过程分析

分析思路:

1. 现场转发业务正常,怀疑跟到防火墙本地的策略有关,检查策略没有问题。

2. 因为转发业务正常,所以防火墙到内网交换机的链路状态应该是正常的,交换机镜像抓包发给我们了,所以很大可能是防火墙丢包了,而且没有上送到CPU,因为debug信息和抓包都是上到防火墙的CPU的,没有信息,说明没有上送到CPU。

3.查看驱动信息没有发现丢包记录。

4.只有可能是MAC有问题,这是因为对于NGFW防火墙设备来说,我们默认对报文的目的MAC进行检查,即目的MAC非本机报文会被丢弃。

对照了下交换机发送过来的报文

5. 抓包发给本地的报文的目的MAC不是防火墙的MAC。防火墙接口GE1/0/15MAC7c1e-0607-XXXX(信息安全隐藏了真是MAC)

6.同时抓取正常业务的报文,其目的MAC是本机。

7. irf mac-address persistent timer(这个缺省开启,为了保护防火墙的性能,非本机MAC的报文丢弃)


解决方法

规避方案: 在防火墙上关闭了MAC地址过滤   undo irf mac-address persistent timer

解决方案:排查下行交换机为什么发出的报文MAC会不是下一跳三层设备的MAC地址地址。

注:对于M9000采用的是混杂模式,确认不存在MAC地址过滤,即对于目的MAC非本机报文也会转发。

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