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某局点WX3510H-F web页面配置报错“获取的数据错误”并且ap频繁掉线重启故障处理的经验案例

2020-08-27 发表
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组网及说明

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问题描述

某局点反馈在web页面配置射频管理部分时,点击时报错:获取的数据错误

  

并且ac下关联的ap在不断的掉线重启。收到问题反馈后我们对此展开分析。


过程分析

首先我们从ac日志中得知ap掉线的原因是驱动问题,且有多台ap产生以下报错:

%Aug 20 19:18:16:413 2020 WLAN-AC APMGR/6/APMGR_CFG_FAILED: Restarted AP AP-3F20. Reason: The radio status was incorrect because of driver failure.

%Aug 20 19:18:21:417 2020 WLAN-AC CWS/4/CWS_AP_DOWN: CAPWAP tunnel to AP AP-3F20 went down. Reason: AP was reset due to inconsistent local and reported radio statistics.

其次从ac上的配置入手:

检查配置时发现ac配置中有个关键配置:

#

wlan apdb WA6528 Ver.A E2422

wlan apdb WA6528 Ver.B E2422

……

wlan apdb WA6528 Ver.F E2422

这个是AC上的apdb配置,目的是让AC AP 能够不同步版本上线,AC无论什么版本,AP都用E2422版本上线。现场对为何如此配置并不知晓。

我们实际查看acap的版本:

AP版本:

  ===============display version=============== 

H3C Comware Software, Version 7.1.064, ESS 2422

Copyright (c) 2004-2019 New H3C Technologies Co., Ltd. All rights reserved.

H3C WA6528 uptime is 0 weeks, 0 days, 0 hours, 4 minutes

 

AC版本:

   ===============display version=============== 

H3C Comware Software, Version 7.1.064, Release 5433P03

Copyright (c) 2004-2020 New H3C Technologies Co., Ltd. All rights reserved.

H3C WX3510H uptime is 0 weeks, 0 days, 0 hours, 47 minutes

 

显然AC已经是R5433P03版本的,是当前官网最新版本,对WIFI6 AP的适配已经比较好了。但是由于APDB配置的存在 AP依旧是老版本上线。

Acap版本不配套工作,显然web页面的操作和log日志的报错都与AC试图执行AP radio失败有关。

因此我们建议现场删除apdb命令,让ap获取ac版本文件里打包的ap版本,用适配的版本进行上线。

明确目的后,我们再查看ac的配置。

先前配置wlan image-load filepath local ,用于指定AC优先获取本地文件夹中的AP镜像文件,删除这条命令。

再删除根目录下的ap版本

23 -rw-    38201344 Jul 05 2019 16:40:12   wa6500.ipe

查看apimge下有WA6500ipe文件

CD apimge/

dir

Directory of cfa0:/apimge

   0 -rw-    13682688 Aug 20 2020 18:37:24   wa2600a.ipe

   1 -rw-    14182400 Aug 20 2020 18:38:50   wa3600.ipe

   2 -rw-    18540544 Aug 20 2020 18:37:46   wa4300.ipe

   ......

   7 -rw-    19207168 Aug 20 2020 18:43:16   wa5600.ipe

   8 -rw-    25417728 Aug 20 2020 18:46:30   wa6300.ipe

   9 -rw-    38933504 Aug 20 2020 18:45:50   wa6500.ipe 

以上操作均是为了让ap获取apimge里的配套版本进行上线。   

最后通过以上分析和处理,ap重新下载了配套的版本文件且可以正常上线,并且web页面报错问题也得到了解决。

解决方法

删除wlan apdb命令,并且确保ap获取配套的版本文件进行上线后问题解决。   

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