• 全部
  • 经验案例
  • 典型配置
  • 技术公告
  • FAQ
  • 漏洞说明
  • 全部
  • 全部
  • 大数据引擎
  • 知了引擎
产品线
搜索
取消
案例类型
发布者
是否解决
是否官方
时间
搜索引擎
匹配模式
高级搜索

关于云计算部分产品网卡RDMA功能触发Linux内核BUG导致服务器重启问题的技术公告

2020-12-10 发表
  • -1关注 ,904浏览
粉丝:13人 关注:2人

问题描述

【产品型号】

H3C CAS

H3C ONEStor

H3C CloudOS

H3C CMP

【涉及版本】

CAS E0703E0705版本(CentOS);

ONEStor 3.0 R2130P01(不含)之前所有版本,及E3113E3115E3115P01E3116版本;

CloudOS 3.0 E3109(不含)之前所有版本,5.0 E5102H01(不含)之前所有版本,及由以上版本升级上来的版本;

CMP E1158(不含)之前所有版本;

UIS产品未安装RDMA软件包,不会加载i40iw驱动,不涉及该问题;

VDI系列产品:

l  WorkspaceLearnning底层是UISE0706及以上版本的CAS,不涉及该问题;

l  Desktop、云学院和云学堂底层是ubuntu系统的CAS,不涉及该问题;

大数据系列产品未安装RDMA软件包,不会加载i40iw驱动,不涉及该问题。

【问题描述】

相关产品部署在带有RDMA功能网卡的服务器上,系统会自动加载该功能对应的i40iw驱动,该驱动在运行过程中会概率性触发服务器重启。   

原因分析

服务器重启后在系统的/var/crash/路径下会生成vmcore文件,对该文件解析后会显示如下标红错误:“BUGunable to handle paging request at ffffa97f8e9a7868”。


系统加载i40iw驱动并在注册中断地址值时,出现地址值错误。在相关产品的软件运行过程中,如果有其他应用程序(如irqbalance)在读取该异常地址值时会触发内核bug,导致内核崩溃、服务器重启。   

规避措施/解决方案

规避方案:

若涉及的云计算产品未使用RDMA功能,可手动卸载i40iw驱动规避该问题。具体操作步骤如下:

1、登录相关产品所有节点后台使用lsmod | grep i40iw命令确认是否安装i40iw驱动。若未安装该驱动,不用做任何操作;若有安装该驱动,则执行第2-4步进行卸载。   


2、卸载i40iw驱动并检查是否卸载成功,若lsmod | grep i40iw 命令无回显说明卸载成功。


3、使用modinfo i40iw命令获取该驱动文件存储路径信息,下图中的下划线标注部分的信息即为该存储的绝对路径信息。


4、修改rc.local文件,确保服务器重启后不会再次加载该驱动。操作命令如下:

chmod +x /etc/rc.d/rc.local      

vi /etc/rc.d/rc.local

rc.local文件内容的最后一行增加:rmmod <3步获取的到的路径信息>

如下截图:   


解决方案:

CAS 升级至E0706及以后版本;

ONEStor 升级至R2130P01E3322(待发布)版本;

CloudOS 3.0E3109(不含)之前版本及由之前版本升级上来的版本,或5.0E5102H01(不含)之前版本及由之前版本升级上来的版本请按照上述规避方案处理。新安装的E3109及之后版本或E5102H01及之后版本不涉及该问题。   


1 个评论
华子 七段
粉丝:13人 关注:2人

CMP升级至E1158及以后版本。

编辑评论

举报

×

侵犯我的权益 >
对根叔知了社区有害的内容 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)

侵犯我的权益

×

泄露了我的隐私 >
侵犯了我企业的权益 >
抄袭了我的内容 >
诽谤我 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我

泄露了我的隐私

×

您好,当您发现根叔知了上有泄漏您隐私的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您认为哪些内容泄露了您的隐私?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)

侵犯了我企业的权益

×

您好,当您发现根叔知了上有关于您企业的造谣与诽谤、商业侵权等内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到 zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会在审核后尽快给您答复。
  • 1. 您举报的内容是什么?(请在邮件中列出您举报的内容和链接地址)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
  • 3. 是哪家企业?(营业执照,单位登记证明等证件)
  • 4. 您与该企业的关系是?(您是企业法人或被授权人,需提供企业委托授权书)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

抄袭了我的内容

×

原文链接或出处

诽谤我

×

您好,当您发现根叔知了上有诽谤您的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

对根叔知了社区有害的内容

×

垃圾广告信息
色情、暴力、血腥等违反法律法规的内容
政治敏感
不规范转载 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我
诱导投票

不规范转载

×

举报说明

提出建议

    +

亲~登录后才可以操作哦!

确定

你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作