【产品型号】
H3C CAS
H3C ONEStor
H3C CloudOS
H3C CMP
【涉及版本】
CAS E0703、E0705版本(CentOS);
ONEStor 3.0 R2130P01(不含)之前所有版本,及E3113、E3115、E3115P01、E3116版本;
CloudOS 3.0 E3109(不含)之前所有版本,5.0 E5102H01(不含)之前所有版本,及由以上版本升级上来的版本;
CMP E1158(不含)之前所有版本;
UIS产品未安装RDMA软件包,不会加载i40iw驱动,不涉及该问题;
VDI系列产品:
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大数据系列产品未安装RDMA软件包,不会加载i40iw驱动,不涉及该问题。
【问题描述】
服务器重启后在系统的/var/crash/路径下会生成vmcore文件,对该文件解析后会显示如下标红错误:“BUG:unable to handle paging request at ffffa97f8e9a7868”。
系统加载i40iw驱动并在注册中断地址值时,出现地址值错误。在相关产品的软件运行过程中,如果有其他应用程序(如irqbalance)在读取该异常地址值时会触发内核bug,导致内核崩溃、服务器重启。
规避方案:
若涉及的云计算产品未使用RDMA功能,可手动卸载i40iw驱动规避该问题。具体操作步骤如下:
1、登录相关产品所有节点后台使用lsmod | grep i40iw命令确认是否安装i40iw驱动。若未安装该驱动,不用做任何操作;若有安装该驱动,则执行第2-4步进行卸载。
2、卸载i40iw驱动并检查是否卸载成功,若lsmod | grep i40iw 命令无回显说明卸载成功。
3、使用modinfo i40iw命令获取该驱动文件存储路径信息,下图中的下划线标注部分的信息即为该存储的绝对路径信息。
4、修改rc.local文件,确保服务器重启后不会再次加载该驱动。操作命令如下:
chmod +x /etc/rc.d/rc.local
vi /etc/rc.d/rc.local
在rc.local文件内容的最后一行增加:rmmod <第3步获取的到的路径信息>,
解决方案:
CAS 升级至E0706及以后版本;
ONEStor 升级至R2130P01或E3322(待发布)版本;
CloudOS 3.0的E3109(不含)之前版本及由之前版本升级上来的版本,或5.0的E5102H01(不含)之前版本及由之前版本升级上来的版本请按照上述规避方案处理。新安装的E3109及之后版本或E5102H01及之后版本不涉及该问题。
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