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workspace VOI终端网关接入点击下载镜像后终端故障

2021-05-12 发表
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组网及说明

    workspace E1007P08,服务器在政务内网,通过部署gateway在360防火墙NAT发布到政务外网,VOI终端在政务外网通过NAT后的网关地址连接服务端。

问题描述

    开局调试完客户正常试用过程中,由于好奇,在VOI终端重启时尝试点击“下载镜像”后,VOI终端创建虚拟机失败,无法继续使用。


过程分析

    1.    通过产生故障的情况判断,可能是下载镜像失败导致,由于点击“下载镜像”首先会清除本地镜像转而去下载新的镜像覆盖,当无法下载新的镜像时候会触发当前故障。

    2.    通过与开局部署的工程师了解,该局点部署时候是在内网VOI终端直接连接服务器(未通过gateway)调试完毕后,再通过发布到政务外网的gateway进行试用,即之前也未尝试通过当前组网重新下载过镜像。

    3.    360安全设备策略排查,由于做的是静态IP NAT,排除端口限制原因。

    4.    后研发判断可能是当前组网未配置gateway允许代理下载镜像所致,尝试在gateway虚拟机中配置启用代理镜像下载,测试重启VOI终端,正常下载镜像可用。

        gateway proxy -i enable

解决方法

    VOI场景试用gateway的方案中,需要在gateway上启用代理镜像下载。

    启用命令:

    gateway proxy -i enable

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