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SR8806 IPOE+web认证,设备本身做DHCP服务器,运行中BARS板slot2内存升高 ,终端所有网段获取不到IP地址,重启设备后恢复正常,之后运行中继续增高。

2022-01-06 发表
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王科 七段
粉丝:15人 关注:0人

组网及说明

组网:SR8806DHCP服务器,和中继网络层可达 ,中继为汇聚, 汇聚为终端网关

设备:SR8806  Release 7951P11

问题描述

运行中异常终端获取不到IP地址,首先大部分连不上,之后清空dhcp分配的地址,所有人都获取不到ip。重启设备后,内存恢复正常,终端能获取到地址,业务正常。之后让现场打上H03补丁,故障复现,后续又通过重启设备后,内存恢复正常,然后继续内存增长。

%@258716%Oct 15 11:26:50:714 2021 H3C QOS/4/QOS_MEMORY_WARNING: -Slot=2; The system does not have enough memory.

%@258718%Oct 15 11:26:52:065 2021 H3C DIAG/1/MEM_EXCEED_THRESHOLD: -Slot=2; Memory minor threshold has been exceeded.

  ===============display memory on slot 2 cpu 0=============== 

Memory statistics are measured in KB:

Slot 2:

             Total      Used      Free    Shared   Buffers    Cached   FreeRatio

Mem:       8176220   7707632    468588         0         0     93300        5.7%

-/+ Buffers/Cache:   7614332    561888

Swap:            0         0         0

过程分析

1.终端获取不到地址,free掉地址池所有地址,重新获取,所有终端依旧获取不到地址。debugging dhcp server无回显,怀疑dhcp进程异常挂死。地址池资源其实还没用完。

===============display dhcp server statistics=============== 

    Pool number:                       124

Pool utilization:                  1.74%

2. 设备开启了开启HTTPS重定。故障收集诊断,display memory process dynamic的分配情况和正常时收集诊断的dynamic 值比对。发现故障时httpredrd进程接近2倍占用。怀疑内存高是已知问题导致。建议打上 H03补丁去除已知问题。

正常时:

        472         60      7104         12       4904    httpredrd    

        474         60      7112         12       4904    httpredrd  

故障时

      461         60      9804         12         7616    httpredrd    

        462         60      8884         12       6696    httpredrd     

3.故障时的用户会话比正常时的虽然多,但也没有超规格。怀疑是因为我们的认证接口有大量突发的认证报文进来导致的,大量认证报文同时请求地址导致DHCP进程挂死。但是现场确认,正常时流量也是很大。

4. 通过收集dis system internal  kernel  memory  pool slot 2发现是备的qinq队列被报文占满,导致内存增长

解决方法

1. 故障原因:现场IPOE上线聚合子接口配置了vlan-termination broadcast enable,该配置会使能接口发出的广播和组播报文在接口配置的所有vlan终结的vlan中发送,从而设备的qinq队列被报文占满,导致内存增长。

2. 解决方案:在窗口操作期将该配置删除,并且参照校园网ipoe+web典配修改配置,修改完成后重启接口板恢复内存即可。

3. 此类问题信息收集:

dis system internal  kernel  memory  pool slot xx

dis system internal  kernel  memory  pool  name kmalloc-32 slot xx

dis system internal  kernel  memory  pool  name kmalloc-32 tag f7f0000 slot xx

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作者在2022-01-24对此案例进行了修订
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