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某局点无线终端无法接入

2022-01-11 发表
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组网及说明

无线终端无法接入,WIFI图标显示 “网络拒绝接入”,同一个POE交换机下 面部分AP是可以正常接入。

问题描述

在排查无线终端关联失败故障的过程中,我们需要按照终端的关联过程依次排查,定位无线终端关联问题的思路是: 首先,需要关注扫描过程,是否使用隐藏SSID方式,需要检查终端的设置,确保终端能够发现无线信号。 然后,确保认证报文交互成功,这里的认证只是简单的AP与STA间的authentication报文交互,不是我们常说的802.1X或者PSK等高级认证。 最后,排查关联过程,常用的关联成功率也是与这一过程息息相关的,关联成功后则表示终端和AP可以进行正常的报文收发了,然后才能进行加密协商或者其它高级认证。


过程分析

(1)通过在AC上debug,AC有收到终端发送的authentication request 报文,也发送了authentication response.报文,但是没有收到接下里的Received association request in the Auth state.报文,在AP上debug显示AP一直在往AC发送报文,结合AC上的debug。可以判断出authentication response.丢失在中间链路

(a)AC上debug:

[H3C]*Dec 24 10:26:09:340 2021 H3C STAMGR/7/FSM: [APID: 33] [MAC: b0cc-fe6d-cc55, BSSID: 38a9-1c3c-1b91] Received authentication request in the Unauth state. 

*Dec 24 10:26:09:340 2021 H3C STAMGR/7/Event: [APID: 33] [MAC: b0cc-fe6d-cc55, BSSID: 38a9-1c3c-1b91] Processed authentication request successfully, and sent authentication response. 

*Dec 24 10:26:09:340 2021 H3C STAMGR/7/Timer: [APID: 33] [MAC: b0cc-fe6d-cc55, BSSID: 38a9-1c3c-1b91] Created state timer. *Dec 24 10:26:09:340 2021 H3C STAMGR/7/FSM: [APID: 33] [MAC: b0cc-fe6d-cc55, BSSID: 38a9-1c3c-1b91] Changed the client's state from Unauth to Auth.

(b)AP上debug

*Dec  3 09:46:33:572 2021 38a9-1c3b-4500 CWC/7/SND_PKT: Sent WTP event request with SeqNum 54 to AC 192.168.30.1:5246. *Dec  3 09:46:33:572 2021 38a9-1c3b-4500 CWC/7/SND_PKT: Verbose info for WTP event request sent to AC 192.168.30.1:5246, length=1343. 

 (2)在中间所有经过的设备上做流量统计,发现在poe上出现报文统计上的异常,正常终端关联的报文从AP1上来,但是交换机将AC的回包发送给了另外的AP2,经查核心交换机上配置了静态arp,arp static 192.168.50.21 38a9-1c3b-c4e0 50 GigabitEthernet2/0/28,其配置的IP地址和mac地址不对应,导致核心交换机在转发报文的时候出现异常,将包回错设备。

解决方法

删除核心设备上的静态arp配置

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