客户现场使用A2105-G型号的运维审计系统部署应用发布服务器,安装app server并打开AppSrvConfig的时候出现如下Error Code:10061 由于目标计算机积极拒绝,无法连接。127.0.0.1:3301的报错,导致无法进行后续的应用发布操作。
根据该报错在官网运维审计系统故障处理手册中查找解决方法,让客户参考如下的步骤逐一进行排查:
无法打开AppServer配置工具,提示连接失败
打开AppServer配置工具时报错,报错信息为以下之一:
Error Code:10061 由于目标计算机积极拒绝,无法连接。
127.0.0.1:3301
Error(10086)A connection attempt failed.
Error(10086)由于目标主机在一段时间内没有应答。
Error code:10060 由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应,连接尝试失败。
检查Agent和运维审计系统之间的通讯异常
后续让客户现场反馈Agent安装时的配置截图,反馈如下,发现配置Agent时将服务端IP地址和端口配置为[0.0.0.0]:3001,而本地IP地址配置了多个。
根据官网的Agent安装配置说明,服务端IP地址和端口需要写对接的运维审计系统的IP地址,端口默认为3301,而本地IP地址是无需填写的。于是让现场修改该配置,将IP地址0.0.0.0修改为堡垒机的IP,去掉本地IP。现场测试后Agent服务可以正常开启,后续app server打开也不再报错了。
在AgentConf窗口中修改运维审计系统的IP地址、端口号和本地IP地址。
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