MSG330-W双WAN口配置上网无法访问专线问题处理

MSG330-W双wan模式上网，必须将设备上双wan口模式拨码开关打开。

双wan口说明：

1. 将双WAN口拨码开关向上拨动，设备将重启，并开启双WAN口功能，LAN4和WAN口组成双WAN口模式；
2. 将双WAN口拨码开关向下拨动，设备将重启，并关闭双WAN口功能，设备工作于单WAN口模式。

无

客户WAN1口为专线链路，也可以访问外网，WAN2为外网，均为DHCP 方式上网。并进行了如下测试：

       1.WAN 1与WAN 2分别在不同网段，因此不存在地址冲突。

       2.客户分别测试过单WAN测试，测试结果均正常，可以访问外网，也可以访问专线。

       3.进行双WAN接入后，设备可以访问外网，但无法访问专线。

       4.调整WAN 1为主链路。WAN 2为备份链路；或WAN1 为备链路，WAN 2为主链路方式，均无法访问专线网段。

当设备工当设备工作在双WAN口模式时，工作模式包括主备模式、负载均衡模式：

• 主备模式：一个WAN口选择主连接，另一个WAN口选择备连接。当主连接WAN口出现故障时，流量会由备连接WAN口进行转发；当主连接WAN口故障恢复后，流量会切回到主连接WAN口进行转发。
• 负载均衡模式：两个WAN口都选择主连接。通过双WAN口对出口流量进行负载分担。

       要实现客户既能访问外网，又能访问专线的需求，可以将专线口设置成主，另一个口设置成备连接。

       但客户反馈，现场将专线口设置为主链接，另一个口设置为备链接的情况下，仍然无法访问专线，客户配置如下图：

调取设备日志，发现专线口状态为down，查看专线口配置的ping列表为8.8.8.8，而专线口并不能ping通8.8.8.8，建议客户将专线口的ping地址列表更换为该网段网关。

【解决方案】：

ping地址列表选择一个能稳定ping通的地址。

同时需要注意：

• 双wan口情况下，必须配置ping地址，否则无法使用主备模式和负载分担功能。ping地址列表必须选用一个能稳定ping通的地址，如果ping不通，设备会认为链路有问题，切换到另一个链路，因此会造成专线访问不通但可以访问外网的故障现象。
  
•  WAN1接口的ping列表禁止ping WAN1以及WAN2接口的IP地址。

（1） 主备模式 

 当一个WAN口配置为主连接，另一WAN口配置为备连接时，双WAN位[A1] 主备模式。主WAN口转发所有流量，备WAN口作为主WAN口链路不通时的备份链路。当检测到主WAN口上行链路不通时（检测地址可配，每个WAN口最多4个检测地址，当该WAN口下已配所有检测地址均不通时视为WAN口不通），系统将流量自动切换到备WAN口上；当主WAN口链路恢复后，流量切回到主WAN链路。如果主备WAN口均检测为不通，则流量根据默认路由优先级进行转发。 

 （2） 负载分担模式 

 当两个WAN口均配置为主连接时，双WAN为负载分担模式。该模式下，两个WAN口按照3:2的连接数比例分担设备的出口流量。如果某WAN口检测为不通，则流量全部从另一WAN口转出。如果两个WAN口均检测为不通，则流量根据默认路由优先级进行转发。 如果拨码开关1拨为ON状态，本地Web与云简网络不可将WAN2切换为LAN4。通过拨码开关切换LAN4至WAN2，默认为负载均衡模式。