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MSG330-W双WAN口配置上网无法访问专线问题处理

2022-06-13 发表
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组网及说明

MSG330-W双wan模式上网,必须将设备上双wan口模式拨码开关打开。


双wan口说明:

  1. 将双WAN口拨码开关向上拨动,设备将重启,并开启双WAN口功能,LAN4和WAN口组成双WAN口模式;
  2. 将双WAN口拨码开关向下拨动,设备将重启,并关闭双WAN口功能,设备工作于单WAN口模式。


告警信息


问题描述

客户WAN1口为专线链路,也可以访问外网,WAN2为外网,均为DHCP 方式上网。并进行了如下测试:

       1.WAN 1与WAN 2分别在不同网段,因此不存在地址冲突。

       2.客户分别测试过单WAN测试,测试结果均正常,可以访问外网,也可以访问专线。

       3.进行双WAN接入后,设备可以访问外网,但无法访问专线。

       4.调整WAN 1为主链路。WAN 2为备份链路;或WAN1 为备链路,WAN 2为主链路方式,均无法访问专线网段。


过程分析

当设备工当设备工作在双WAN口模式时,工作模式包括主备模式、负载均衡模式:

  • 主备模式:一个WAN口选择主连接,另一个WAN口选择备连接。当主连接WAN口出现故障时,流量会由备连接WAN口进行转发;当主连接WAN口故障恢复后,流量会切回到主连接WAN口进行转发。
  • 负载均衡模式:两个WAN口都选择主连接。通过双WAN口对出口流量进行负载分担。

       要实现客户既能访问外网,又能访问专线的需求,可以将专线口设置成主,另一个口设置成备连接。

       但客户反馈,现场将专线口设置为主链接,另一个口设置为备链接的情况下,仍然无法访问专线,客户配置如下图:


调取设备日志,发现专线口状态为down,查看专线口配置的ping列表为8.8.8.8,而专线口并不能ping通8.8.8.8,建议客户将专线口的ping地址列表更换为该网段网关。


解决方法

【解决方案】:

ping地址列表选择一个能稳定ping通的地址。


同时需要注意:

  • 双wan口情况下,必须配置ping地址,否则无法使用主备模式和负载分担功能。ping地址列表必须选用一个能稳定ping通的地址,如果ping不通,设备会认为链路有问题,切换到另一个链路,因此会造成专线访问不通但可以访问外网的故障现象。
  •  WAN1接口的ping列表禁止ping WAN1以及WAN2接口的IP地址。

(1) 主备模式 

 当一个WAN口配置为主连接,另一WAN口配置为备连接时,双WAN位[A1] 主备模式。主WAN口转发所有流量,备WAN口作为主WAN口链路不通时的备份链路。当检测到主WAN口上行链路不通时(检测地址可配,每个WAN口最多4个检测地址,当该WAN口下已配所有检测地址均不通时视为WAN口不通),系统将流量自动切换到备WAN口上;当主WAN口链路恢复后,流量切回到主WAN链路。如果主备WAN口均检测为不通,则流量根据默认路由优先级进行转发。 

 (2) 负载分担模式 

 当两个WAN口均配置为主连接时,双WAN为负载分担模式。该模式下,两个WAN口按照3:2的连接数比例分担设备的出口流量。如果某WAN口检测为不通,则流量全部从另一WAN口转出。如果两个WAN口均检测为不通,则流量根据默认路由优先级进行转发。 如果拨码开关1拨为ON状态,本地Web与云简网络不可将WAN2切换为LAN4。通过拨码开关切换LAN4至WAN2,默认为负载均衡模式。


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