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某局点微信传图片后wifi断开连接

2022-09-20 发表
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朱恺 九段
粉丝:120人 关注:3人

组网及说明

无线组网:本地转发 PSK加密


问题描述

问题现象:客户普通无线业务正常,但是在手机客户端传输图片的过程中,一旦多次传输就会出现客户端下线的情况。

一些基础排查:

1、  当前故障客户端都为手机客户端、电脑无此问题。

2、  下线原因都是1025,客户端解除关联:

display system internal wlan client history-record help reason-code 1025
Received deauthentication message in Run state.

3、  尝试替换不加密的服务模板问题依旧。

过程分析

对于这个问题看上去存在一点终端倾向性。出现问题的终端都是手机,现场都是华为手机、小米手机。而且肯定都发生在微信传输多张图片之后发生的。单独一张图片和看视频均不会触发这个问题。其他的上网行为也都是正常。

AC的配置看上去都是简单的正常配置并没有明显的错误。

所以直觉上这个问题又是一个:由其他设备引发的,最终表现在无线上的问题。

​在安卓手机配置中往往存在一个叫"WLAN+"或者是“WLAN助理”功能,以小米手机为例:
小米手机怎么设置WLAN助理

小米手机怎么设置WLAN助理

这个特性的逻辑背后就是会手机定时探测外网服务器,当探测失败则认为wifi网络不可用,此时手机会“自作聪明”的选择数据流量来发送。在这个角度与我们的问题高度吻合。所以尝试让现场关闭这个“WLAN助理”功能之后果然问题改善了。

那么是什么网络因素导致的“WLAN助理”探测外网失败呢?

经过现场逐一设备的确认,最后发现存在一台防火墙设备。当旁路这个防火墙设备之后问题不再发生。

解决方法

所以现场的这个问题,是一个典型的 其他网络因素,最后表现为wifi体验差的问题。

背后的逻辑其实与wifi没什么关联,但是就是因为wifi处于客户感知的最前线,最容易被挑战。

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