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某局点S12518的1框slot2板卡异常重启问题

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组网及说明

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告警信息

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问题描述

接到某局点反馈,江西移动S125181slot2板卡异常重启,数据库连接有告警,业务暂未受影响。

[17:27:33]LST2XP32REC1 1/2:  uptime is 0 week, 0 day, 1 hour, 13 minutes

[17:27:33]Last reboot reason : Exception reboot

[17:27:33]1024    Mbytes SDRAM

[17:27:33]0       Kbytes NVRAM Memory

[17:27:33]Type     : LST2XP32REC1

[17:27:33]Software : S12500-CMW520-R1829P04

[17:27:33]Patch    : NONE

[17:27:33]PCB      : Ver.A

[17:27:33]Board Cpu:

[17:27:33]  Number of Cpld: 4

[17:27:33]  Cpld 0:

[17:27:33]    SoftWare  : 001

[17:27:33]  Cpld 1:

[17:27:33]    SoftWare  : 001

[17:27:33]  Cpld 2:

[17:27:33]    SoftWare  : 001

[17:27:33]  Cpld 3:

[17:27:33]    SoftWare  : 001

[17:27:33]PowChipA  : 003

[17:27:33]PowChipB  : 003

[17:27:33]PowChipC  : 003

[17:27:33]CpuCard

[17:27:33]  Type      : LSR1CPAE

[17:27:33]  PCB       : Ver.C

[17:27:33]  Number of Cpld: 1

[17:27:33]  Cpld 0:

[17:27:33]    SoftWare  : 001

[17:27:33]  BootRom   : 1.15

[17:27:33]Mbus card

[17:27:33]  Type      : LSR1MBCB

[17:27:33]  Software  : 115

[17:27:33]  PCB       : Ver.B

[17:27:33]Daughter Card

[17:27:33]    Type      : LST2DXP16REC

[17:27:33]    PCB       : Ver.A

过程分析

根据反馈回来的诊断信息和diagfile信息,可以明显看到是二次电源故障导致的单板掉电重启:

[17:28:11]Slot 2:

[17:28:11]DEVICE_NAME          : LST2XP32REC1

[17:28:11]DEVICE_SERIAL_NUMBER : 210231A0QBH126000003

[17:28:11]MAC_ADDRESS          : NONE

[17:28:11]MANUFACTURING_DATE   : 2012-10-26

[17:28:11]VENDOR_NAME          : H3C

 

[17:41:33]%@4886921%Oct 15 16:12:27:637 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF DEVD/3/BOARD REBOOT: Chassis 1 slot 2 need to be rebooted automatically!

[17:41:33]%@4886944%Oct 15 16:12:28:934 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF DEVM/2/BOARD_STATE_FAULT: Board state changes to FAULT on Chassis 1 Slot 2, type is LST2XP32REC1.

[17:41:33]%@4886945%Oct 15 16:12:28:934 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF STM/3/STM_LINK_STATUS_DOWN:

[17:41:33] IRF port 1 is down.

[17:41:33]%@4887007%Oct 15 16:13:12:772 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF DEVM/4/BOARD_LOADING: Board is loading file on Chassis 1 Slot 2.

[17:41:33]%@4887009%Oct 15 16:13:14:396 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF DEVM/5/LOAD_FINISHED: Board has finished loading file on Chassis 1 Slot 2.

[17:41:33]%@4887017%Oct 15 16:14:23:053 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF DEVM/5/BOARD_STATE_NORMAL: Board state changes to NORMAL on Chassis 1 Slot 2, type is LST2XP32REC1.

 

[17:42:31]%@16868291 Oct 15 16:12:37:314 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF  DRIVER/3/DRV_DRIVER:0xcc011601 [3918]: Mbus 2 diag info:

[17:42:31]board power error!

[17:42:31][5/1864]: power off board.

[17:42:31]%@16868301 Oct 15 16:13:37:918 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF  DRIVER/3/DRV_DRIVER:0xcc011601 [3918]: Mbus 2 diag info:

[17:42:31][5/1804]: power on board.

 [17:42:31]%@16868310 Oct 15 16:14:27:544 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF Chassis=1-Slot=2; SYSM/3/DRV_SYSM_CMD:0xcc000000 [397]: Board has experienced a power down event.

同时因为堆叠口均在1slot2上,并且没有配置IRF auto-merge自动合并命令,因此设备当下处于分裂状态,需要手工重启备框才能合入堆叠:

[17:27:55]%Oct 15 17:26:56:479 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF STM/5/STM_MERGE:

[17:27:55] IRF merge occurs and the IRF system does not need to reboot.

[17:27:55]%Oct 15 17:27:06:582 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF STM/5/STM_MERGE:

[17:27:55] IRF merge occurs and the IRF system does not need to reboot.

[17:27:55]%Oct 15 17:27:09:804 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF SHELL/6/SHELL_CMD: -Task=vt0-IPAddr=10.183.235.236-User=aiuap; Command is dir

[17:27:55]%Oct 15 17:27:16:686 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF STM/5/STM_MERGE:

[17:27:55] IRF merge occurs and the IRF system does not need to reboot.

[17:27:55]%Oct 15 17:27:26:688 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF SHELL/6/SHELL_CMD: -Task=vt0-IPAddr=10.183.235.236-User=aiuap; Command is dis diag

[17:27:55]%Oct 15 17:27:26:789 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF STM/5/STM_MERGE:

[17:27:55] IRF merge occurs and the IRF system does not need to reboot.

[17:27:55]%Oct 15 17:27:36:893 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF STM/5/STM_MERGE:

[17:27:55] IRF merge occurs and the IRF system does not need to reboot.

[17:27:55]%Oct 15 17:27:47:034 2022 JX-HC-NCBOSS-S12518-IRF STM/5/STM_MERGE:

[17:27:55] IRF merge occurs and the IRF system does not need to reboot.


解决方法

1slot2硬件故障,返修处理。

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