SecCenter ESM-AV-G 终端安全管理系统(防病毒)客户端安装完成后无法打开,双击打开无任何反应
1、终端操作系统版本、CPU、内存、硬盘参数截图如下,符合要求
2、使用命令sc query aisesmnetservice 查看客户端安装情况:状态正常
3、登录到Web管理控制台,转到“客户端 > 客户端管理”,连接状态如下:
4、确认用户是否启用了防火墙,启用的话需要将8445、8446端口加入白名单
5、询问现场故障前操作,现场反馈修改过服务端地址,目前客户端里面的server IP与现在的平台地址不符,实际的服务端地址是192.168.x.169,现场重启服务端后客户端里面的地址还是没改变,建议现场重新安装服务端和客户端。
重新安装服务端和客户端后问题解决。
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