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某局点防火墙接口震荡后L2TP业务终端用户无法正常上线问题处理

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组网及说明

组网如下,防火墙作为LNS设备,与UPF(作为LAC)建立L2TP隧道。该隧道用来承载终端用户拨号之后建立对应的会话连接。


问题描述

故障现象:防火墙公网接口震荡之后,终端用户拨号失败,无法正常上线。查看防火墙上L2TP会话数量大约1000左右。


过程分析

分析防火墙CPU以及内存利用率均处于正常状态,初步判断问题与防火墙无关。对于L2TP的问题,最常见的排查方案就是抓取L2TP对应的报文。

对应的acl举例如下,1812和1813对应radius的认证和计费端口,如果涉及radius认证建议一并抓取。

 

抓取报文后发现,设备(211.X.X.150)存在主动发送CDN拆线报文的的行为。如下图UPF发送ICCN报文建立会话连接之后,设备发送了CDN拆线报文结束了连接,报错原因显示为资源不足。

 

经过内部分析应该是L2TP高新建状态,LNS处理协议报文堵塞导致达到设备处理上限、客户端无法正常上线。


解决方法

对于存在批量用户上线的场景,应进行如下配置优化:

1.配置静态VA池,对应命令:

(1)      进入系统视图。

system-view

(2)      配置静态VA池。

l2tp virtual-template template-number va-pool va-volume

建议VA池大于最大用户上线数量,并关注内存占用。

2. 配置icrq报文限速,对应命令:l2tp icrq-limit 比如数值设置为50,让终端慢慢上线。

3. 关闭VA口反复updown的log信息:  undo enable log updown (vt口下配置)

 


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