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WA6638i 公网云简显示设备掉线

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问题描述

在设备正常使用过程中,发现公网云简上显示AP的状态离线了:

 

过程分析

在AP上display cloud-management state查看到与公网云简的连接状态是Established,但IP为52.163.242.100:

在AP上尝试ping cloudnet.h3c.com,发现正常解析出来应该是101.36.161.58

后续与现场沟通确定现场有海外业务,可能是误将域名解析为了海外版的云简IP 52.163.242.100,导致在云简平台上看设备离线了

 

解决方法

将cloud-management server domain cloudnet.h3c.com删除再重新配上,刷新与云简的连接状态。

如果为了防止再次出现解析错误的问题,可以将云简的域名cloudnet.h3c.com与101.36.161.58做一下静态绑定:ip host host-name ip-address

 

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