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iMC EIA用户认证上线后没有在线用户

2024-12-31 发表
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问题描述

现场做802.1x和portal认证,发现imc上在线用户的数量远少于接入设备侧查询到的在线数量。

过程分析

经现场进一步检查,发现imc上不存在而接入设备上存在的用户,其在上线时实际上有生成在线用户,但是过了几分钟就自动下线了,此时可以查看对应的接入明细,发现下线原因是Online Check(检查在线记录)。

与此下线原因有关的参数为业务参数配置下的老化时间间隔,系统以老化时间间隔为周期,顺序检查每个在线用户,如果该用户的计费开始包或上次计费更新包到当前时间的间隔超过老化时间间隔,系统将认为该用户已经异常下线,系统自动将该用户从在线表中删除老化时间间隔默认为30分钟,华三接入设备的计费报文间隔默认为12分钟,正常情况下不会存在计费更新间隔超过老化时间间隔的情况。

检查现场的配置,发现老化时间间隔被改成了3分钟,这就导致imc连续检查在线用户时,计费报文可能还没更新,于是imc判断用户已离线,从在线用户里删除了这些用户,生成的接入明细里下线原因就是Online Check(检查在线记录)。

解决方法

将老化时间间隔改回默认的30分钟,问题解决。

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