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部分终端出现偶发性无法连接无线

2025-03-27 发表
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组网及说明

AC旁挂核心,下联APAP连接PC

告警信息

发现部分终端出现偶发性无法连接无线,故障时,终端没有移动。

问题描述

发现部分终端出现偶发性无法连接无线。

过程分析

查看日志发是终端主动下线的日志。

%Mar 17 10:16:14:651 2025 STAMGR/6/STAMGR_CLIENT_OFFLINE: Client XXXX-XXXX-XXXX went offline from BSS XXXX-XXXX-XXXX with SSID H on AP XX-6F-XX Radio ID 1. State changed to Unauth. Reason: Received deauthentication frame in Run state: reason code=3

查看故障时间点终端下线的代码全都是1025。

查看原因为终端主动发起的断开。

display  system internal wlan client history-record help reason-code 1025

Received deauthentication message in Run state.

故障中断都是笔记本电脑,怀疑是终端机制问题,建议在终端上收集如下信息。

 

1. cmd用管理员权限打开。 执行netsh wlan show wlanreport
2. 
会进入系统信息采集日志阶段在所示目录中产生一次报告,
    
一般会在:C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WlanReport\wlan-report-latest.html
3. 
重点查看:
Wireless Sessions

收集后发现网卡有如下报错

针对这个WLAN AutoConfig detected limited connectivity, 排除不是网络通信原因引起(如dhcp没有申请到地址、地址冲突之类)后,可以尝试更改这个注册表,按照微软解释,后台会探测一些外网,如果探测不通的话会断开无线网重连,更改这个注册表,会改变这个机制,即探测不通不会断开。

解决方法

调整电脑注册表后正常

注册表调整:你可以尝试调整注册表设置来解决这个问题。打开注册表编辑器(运行 ->输入

regedit),导航到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WcmSvc,创建一个名为

EnableBadStateTrackingDWORD值,并将其设置为0

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