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某局点WTU430H终结者分体频繁报异常重启故障

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组网及说明

AC——旁挂——核心交换机——汇聚交换机——WT1024X-Q本体——分体(WTU420H,WTU430H和WTU632H-IOT)

该局点有多台汇聚交换机,其下连接了多个WT1024X-Q本体,部分WT1024X-Q本体下接入的分体型号有WTU430H和WTU632H-IOT,而另一部分本体下接入的分体型号只有WTU420H。


告警信息


问题描述

部分WT1024X-Q本体下的WTU430H分体频繁出现异常重启问题(每隔8~10 min重启一次),而同一个本体下的WTU632H-IOT型号的分体则没有问题,

其它WT1024X-Q本体下的WTU420H分体也没有出现类似问题。


过程分析

1. 首先检查线路质量、交换机供电功率、交换机接地等情况,并且使用WTU632H-IOT的分体替换掉某个端口下容易出现频繁重启问题的WTU430H,发现替换后WTU632H-IOT可以保持正常在线;

2. 检查本体上的配置,发现本体上接入WTU430H和WTU632H-IOT的接口(即slot口)下多余了这样一条配置:

provision model WTU420H

由于WTU420H这款分体只支持超瘦模式,因此这条命令对于WTU420H来说是必须配置的,

而WTU430H和WTU632H-IOT是工作在直通模式的,因此不能配置这条命令,而由于WTU632H-IOT属于新一代Wi-Fi6终结者产品(只保留了直通模式),因此以上命令的配置并没有对该型号造成影响,因此只导致了WTU430H的异常重启。

3. 检查AC上相关配置发现,现场在不同的WT1024X-Q本体下接入了不同型号的分体,而给本体指定map文件时却使用了同一个map文件下发配置,而map文件上给本体的所有slot口都下发了:provision model WTU420H配置,这就导致了原本下方接入WTU430H和WTU632H-IOT本体的口也被下发了该配置,从而导致了异常的发生。


解决方法

删除本体上接入WTU430H和WTU632H-IOT型号分体的slot接口下通过map文件下发的provision model WTU420H配置,但是保留接入WTU420H型号分体的slot接口下的provision model WTU420H配置。

■ 问题1:如果本体下即有WTU430H也有WTU420H,是否应当全部删除命令:provision model WTU420H?
       答:不可以,本体下连接WTU420H端口对应的slot要保持这条命令。
■ 问题2:基于问题1场景,怎么判断本体的哪些slot下接了WTU430H型号的分体:
       答:通过如下命令:display wlan wt name xxx,可以显示xxx这台本体下连接分体的端口:
              ## 注意:其中Port的编号与slot的编号对应
              <Sysname> display wlan wt name wt1
              WT name          : wt1
              Model            : WT1020
              Serial ID        : 219801A0SS9156G00072
              MAC address      : 0000-f3ea-0a3e
              WTU number       : 2
                Wireless Terminator Unit:
                ---------------------------------------------------------------------
                WTU name      Port            Model                       Serial ID
                ---------------------------------------------------------------------
                wtu1                  1            WTU420H     2198xxx
                wtu2                  2            WTU430H     2198xxx
                wtu3                  3            WTU430H     2198xxx
                ---------------------------------------------------------------------

 


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