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AC对接IMC认证portal mac-trigger无感知用户每隔一段时间后掉线需要重新认证问题

2025-04-28 发表
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组网及说明

AC旁挂核心,本地转发,对接IMC,服务模板配置portal mac-trigger无感知认证

告警信息

问题描述

现场反馈AC从旧版本升级到最新版本后,第二天客户侧连接portal mac-trigger无感知服务模板的终端每隔~46 min出现portal掉线,需要重新认证的情况。

过程分析

1. 由于故障很好复现,因此在IMC上开启UAM和Portal日志的debug模式,然后让一个已经复现的终端完成Portal登录后持续观察,果然过了45~46 min左右,这个终端下线,并且AC上portal表项消失,需要重新认证,而此时查看IMC的Portal日志(debug级别),发现是到达时间后IMC给AC发送了req_logout报文让终端下线,

这与案例:https://zhiliao.h3c.com/theme/details/220470 的情形类似,于是去IMC上查看配置发现果然有相关心跳超时的配置:

相关具体的机制不再赘述,需要注意的是:在IMC上将这两个参数调整为0(即关闭心跳功能后),只有在关闭此功能之后完成Portal登录上线的终端才会不再获得该心跳属性;而在关闭心跳功能前登录的Portal终端,还是会在45 min左右下线,此时再次登录如果是在关闭心跳功能之后,那就不再受心跳属性的影响而导致掉线。

2. 但是另一个疑惑点是:服务模板配置了mac-trigger无感知,终端到期portal掉线后应该可以通过无感知自动完成再次认证,并且检查IMC上无感知表项老化时间设置也比较长,复现故障时并未出现无感知表项消失的情况,难道是mac-trigger无感知没有生效?

3. 在解决了1的问题后,为了验证2的问题,在AC上通过:portal delete-user usrname xxx 删掉了某个终端的portal表项,来验证其mac-trigger功能,发现没有认证成功,于是在AC上开启debug portal等,IMC上也同步开启UAM和Portal的debug日志,然后复现问题,

一般的portal mac-trigger终端再次上线流程如下图所示【实验室内部环境示意图,IP地址等均不涉密】

排查发现:在mac-trigger无感知认证过程中,AC给IMC发送req_macbind_info后,IMC回复了ack_macbind_info(errorcode = 0),此时IMC应该给AC发送req_challenge (CHAP模式)或者req_info (Portal 2.0的PAP模式),但是IMC却没有发送这个报文,导致AC上计时器超时mac-trigger认证失败;

4. 进一步将此信息反馈给IMC后,其反馈AC发送给IMC的mac-trigger报文(即req_macbind_info)由于是2.0版本的,没有携带:(EX_ATTR_START_TIME = 113 用户上线起始时间)字段,因此IMC会给AC回复ack_macbind_info (errorcode=0)后,不再给AC发送req_info或者req_challenge,导致无感知不成功。

5. 那么为什么AC发给IMC的mac-trigger报文是2.0版本,而且升级前没有出现类似故障呢?

询问执行变更的一线同事,并且查看AC的display history-command all,发现其在AC升级后,在原本的mac-trigger服务器下配置了:version 2

而至于为什么要添加这个配置,其给出的解释是看到IMC上下面这里配置了portal 2.0,误认为mac-trigger-server下的version也要一致,而实际是不需要的。

 

 

 

解决方法

将AC上mac-trigger-server下的version 2执行undo恢复为默认的version 1,此时AC给IMC发送的req_macbind_info报文变为version 1版本,IMC不再校验其中:(EX_ATTR_START_TIME = 113 用户上线起始时间)字段属性,后续mac-trigger认证过程正常。

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