某客户局点R4900 G6使用LSI-9560-8i阵列卡,搭配前置8LFF背板,将背板改配为前置12LFF(4 SAS/SATA+8UniBay)后,服务器热重启出现HDM下识别阵列卡,BIOS下不识别问题,冷重启可恢复,热重启复现。
1、确定使用SAS/SATA数据线编码为0404A1QM
2、现场查看SAS/SATA数据线接在背板SAS EXP2接口
3、查看用户指南背板接口说明,6号SAS EXP2接口为连接下行其他硬盘背板的接口,而该阵列卡SAS/SATA数据线应使用1号SAS PORT接口
4、查看用户指南背板接线方法,此处描述背板接口使用SAS PORT,但接线图连接了SAS EXP2接口,此处图示有误,造成接线误解。
将该SAS/SATA数据线背板接口由SAS EXP2改到SAS PORT后,恢复正常。
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