1.在VLAN-VXLAN/QinQ映射界面,修改接口或设备级别绑定关系,例如在映射规则中新增接口绑定操作。修改完成后,点击应用后导致该映射规则关联的业务全部中断,相关业务配置均被回收。
1.相关操作为正常业务扩容或修改操作,操作步骤无误,在相关映射配置中新增或调整映射配置。
2.修改点击应用后,发现该VLAN-VXLAN映射规则范围变为0,点击查看已有的映射规则已消失。
3.查看控制器操作日志,对应时间点有针对VLAN-VXLAN映射的更新操作,日志详情里打印对应操作为更新映射表,映射表名称为addc7.1,但是VLAN-VXLAN mappings参数为空,与映射规则界面范围为空相对应。
Updated VLAN-VXLAN mapping table: ID: [4231341d-212a-4dff-8d03-e3a1ef21f36f] Name:[addc7.1] Description:[null] Origin:[null] applyScope:[interface] dataSource:[DEFAULT] VLAN-VXLAN mappings: [ ]
4.该问题为控制器软件产品问题,VLAN-VXLAN/QinQ映射列表页面中,选择应用到设备或应用到接口,点击应用或确认按钮后会触发修改映射范围请求,而映射范围的数据源是依赖接口GET /nem/v1.0/vlan_domains?id={uuid}的返回值。在一些特定的场景比如网络高延迟、浏览器低速的情况下,点击应用或确定按钮时,上述GET请求未及时返回,导致提交的映射范围为空,该映射表被删除,设备上vsi和ac配置回收,影响业务。详情请参考技术公告《关于VCFC & SeerEngine-DC配置设备或接口绑定vlan-vxlan或QinQ映射表低概率删除映射规则引发业务影响的技术公告》。符合本案例过程分析中前三个步骤,即认为触发了相关技术公告。
1.如果清楚误删除的映射规则,故障发生后在控制器上重新配置丢失的映射规则紧急恢复业务。
2.如果不清楚误删除的映射规则,故障发生后采用业务正常时的设备配置和控制器配置进行配置回滚紧急恢复业务。
3.相关规避措施及解决方案参考技术公告:《关于VCFC & SeerEngine-DC配置设备或接口绑定vlan-vxlan或QinQ映射表低概率删除映射规则引发业务影响的技术公告》
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