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多台R4900 G5服务器CPU告警

2025-05-30 发表
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徐鑫 九段
粉丝:31人 关注:25人

问题描述

三台机器搬迁后,都出现了CPU1的告警,工程师到现场,重启后都正常。由于担心有隐患,需要定位。

过程分析

三台服务器报错时间点基本相同,均为2025-3-10 16:18前后。报错也全部相同,以其中一台服务器为例:

MCA指向CPU1侧,CPU1侧内部错误:

 

其余寄存器信息均为0,为无效寄存器,只dumpPCU寄存器信息,MC4_STATUS : 0xfa0000000005040c

 

使用intel解析工具进一步解析MCAcrash dump解析出PCU:Shutdown_Error:_SW_triple_fault_shutdown

 

该错误此前咨询过intelintel反馈SW_triple_fault_shutdown告警为software在分配page的时候造成的。该问题通常和页分配相关的处理可能引起,为软件侧问题,考虑环境问题。

观察到串口日志,在出现问题时间点存在iPXE的动作,并上报以下报错:

       EFI stub: ERROR: Failed to alloc highmem for initrds

       Trying to load files to higher address

启动iPXE系统时EFI Stub在尝试为文件(如initrd)分配高端内存(highmem)时失败了。这可能是由于内存不足或内存分配冲突或者initrd太大了导致。

相同报错可参考https://access.redhat.com/solutions/3661541

解决方法

报错由于iPXE系统加载时异常导致,CPU无硬件故障,无需更换。

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