HPE SR Gen10 Plus and Gen11 Controllers - 在安装较多数量的NVME硬盘时，如果阵列卡固件版本为 03.01.23.072 或更早版本，可能会出现红屏死机（RSOD）

HPE SR Gen10 Plus and Gen11 Controllers - A Red Screen of Death (RSOD) May Occur When Installing a Higher Quantity of Non-Volatile Memory Express (NVMe) Drives With Controller Firmware Version 03.01.23.072 or Earlier

文档 ID：a00149858en_us    Last Updated: 2025-06-17

影响范围：

此问题影响以下HPE SR控制器：

HPE SR Gen11 控制器

• HPE SR416i-o Gen11 x16 Lanes 8GB Cache OCP SPDM Storage Controller (P46140-B21)
• HPE SR416ie-m Gen11 x16 Lanes 4GB Cache SPDM Mezzanine Storage Controller (P39959-B21)
• HPE SR932i-p Gen11 x32 Lanes 8GB Wide Cache PCI SPDM Plug-in Storage Controller (P47184-B21)

HPE SR Gen10 Plus 控制器

• HPE SR416i-a Gen10 Plus x16 Lanes 4GB Cache NVMe/SAS 24G Controller (P12688-B21)
• HPE SR932i-p Gen10 Plus x32 Lanes 8GB Wide Cache NVMe/SAS 24G PCIe4 x16 Controller (P04220-B21)

当使用 HPE SR Gen10 Plus 和 Gen11 控制器（其固件版本为 03.01.23.072 及以下版本）且配置较多的NVMe硬盘时，由于共享缓冲区资源不足，存储控制器可能会出现锁定问题。此问题可能会导致 BIOS 开机自检 (POST) 阶段出现红屏死机 (RSOD)：

注意：随着连接的硬盘数量增多，此问题发生的概率也会随之上升，因为此时的信息请求量会大幅增加。

N/A

该问题已在 HPE SR Gen10 Plus 和 Gen11 控制器的固件版本 03.01.33.044 及更高版本中得到解决，该版本可在以下位置获取：

HPE SR932i-p Gen10 Plus /SR416i-a Gen10 Plus/SR932i-p Gen11/SR416ie-m Gen11 Controllers

注意：可能需要先将连接到控制器的所有 NVMe 硬盘移除，并对服务器进行冷启动操作。完成这些步骤后，RSOD 问题应不会再出现，并且可以将控制器固件更新至版本 03.01.33.044 或更高版本。