(修订)HPE Network Adapters - 配置特定基于Broadcom BCM5719网卡的HPE ProLiant/Alletra Gen12英特尔平台可能在重启时因开机自检（POST）无响应

(Revision)HPE Network Adapters - HPE ProLiant Gen12 Platforms Configured With Certain Broadcom NetXtreme Network Adapters May Become Unresponsive During Power-On Self-Test (POST) When Starting a Reboot

文档ID：a00146446en_us    Last Updated: 2025-04-25

影响范围：

HPE ProLiant Compute Gen12 Intel 服务器配置以下任一网卡：

• Broadcom BCM5719 Ethernet 1Gb 4-port BASE-T Adapter for HPE (P51178-B21)

• Broadcom BCM5719 Ethernet 1Gb 4-port BASE-T OCP3 Adapter for HPE (P51181-B21)

在极少数情况下，HPE ProLiant / Alletra Gen12 英特尔平台配置了上述所列出的基于博通 BCM5719 的网卡，在开机自检（POST）过程中可能会出现无响应的情况。此场景适用于服务器开机、复位或重启等任何需执行POST初始化的情况。

出现这种情况是因为基于 BCM5719 网卡在 POST 期间会受到主机的指令而启动一个通用时钟重新校准过程。但是，在 ProLiant / Alletra Gen12 的英特尔平台上添加了重新校准的变速功能。这可能会导致主机与 BCM5719 之间的某些 PCIe 校准问题。因此，服务器在 POST 期间可能会失去响应能力，并且无法继续启动过程。

此问题仅在服务器重启的 POST 阶段出现。由于该问题的特性，仅在系统重启时发生，而在操作系统内部执行操作时不会出现。请注意，故障率极低，不会造成数据丢失或功能影响。

N/A

由于训练过程由硬件设计控制，无法通过软件或固件更改来修复。建议应用下面列出的解决方法来避免此问题。

如果在服务器重新启动期间遇到此问题，请按照以下任一选项操作：

∙           设置 PCIe 速率到Gen2

BIOS/Platform Configuration (RBSU) > PCIe Device Configuration > Broadcom 5719 adapter > PCIe Link Speed > PCIe Generation 2.0

或

∙           通过ILO执行冷启动重启服务器

Power Controls > 执行Power Cycle或 Force Restart