HPE Intel-Based Gen10 Servers and ProLiant MicroServer Gen10 Plus Server – 服务器BIOS版本 3.32（或更早版本）在检测到故障 PCIe 卡时可能会循环重启

HPE Intel-Based Gen10 Servers and ProLiant MicroServer Gen10 Plus Server - Systems Running System ROM Version 3.32 (Or Older) May Enter a Reboot Loop When a Faulty PCIe Card Is Detected

文档ID：a00147480en_us    Last Updated: 2025-04-14

影响范围：

以下任何运行BIOS版本 3.32（或之前版本）的服务器：

HPE ProLiant BL460c Gen10 server.

HPE Synergy 480 Gen10 Compute Module.

HPE ProLiant DL380 Gen10 server.

HPE ProLiant DL360 Gen10 server.

HPE ProLiant DL180 Gen10 server.

HPE ProLiant DL160 Gen10 server.

HPE ProLiant DL20 Gen10 server.

HPE ProLiant ML350 Gen10 server.

HPE ProLiant ML110 Gen10 server.

HPE ProLiant ML30 Gen10 server.

HPE ProLiant DL580 Gen10 server.

HPE ProLiant DL560 Gen10 server.

HPE ProLiant XL270d Gen10 server.

HPE ProLiant XL230k Gen10 server.

HPE ProLiant XL190r Gen10 server.

HPE ProLiant XL170r Gen10 server.

HPE ProLiant XL450 Gen10 server.

HPE ProLiant MicroServer Gen10 Plus server.

HPE SimpliVity 380 Gen10.

在上述提及的任何 HPE Intel 平台服务器上，若运行BIOS版本 3.32（或之前版本），当检测到故障的 PCIe 卡时，服务器在开机自检（POST）的初始阶段报告以下UMCE错误，并进循环重启。

报告的 Bank6 UMCE 和无法纠正的 PCI Express 错误的示例：

Uncorrectable Machine Check Exception (Processor 1, APIC ID 0x00000000, Bank 0x00000006, Status 0xBB800000'00000E0B, Address 0x00000000'00000000, Misc 0x00000000'10100000). ACTION: Update the system firmware. If the issue persists, contact support.

Unrecoverable I/O Error has occurred. System Firmware will log additional details in a separate IML message entry if possible.

Uncorrectable PCI Express Error Detected. Slot 3 (Segment 0x0, Bus 0x10, Device 0x2, Function 0x0). Uncorrectable Error Status: 0x20 ACTION: Update the firmware of the failing device. If the issue persists, replace the device.

N/A

系统 BIOS 3.34 版（或更高版本）已修复此问题，该版本会自动禁用包含故障设备的 PCIe 插槽。

注意：由于BIOS 会自动禁用包含故障 PCIe 卡的 PCIe 插槽，因此如果将任何其他 PCIe 卡插入该插槽，则必须重新启用该插槽。如果未重新启用该插槽，服务器将无法识别新插入的PCIe 卡。

如果出现此问题并更换了 PCIe 卡，请确保 RBSU 启用 PCIe 设备（如果BIOS 已更新至 3.34 版或更高版本）：

1. 在“System Utilities”屏幕中，选择“System Configuration > BIOS/Platform Configuration (RBSU) > PCIe Device Configuration”。

2. 从列表中选择一个设备。

3. 选择设置。根据设备的不同，选项包括：

自动 — 设备在服务器启动时自动启用。

已禁用 — 设备不会自动启用。