(修订)HPE Gen10 Plus/Gen11 Systems – 当Gen10 plus服务器BIOS v2.32或Gen11 BIOS v2.46版本，任何网卡、存储控制器或直连NVMe硬盘升级固件将失败，导致RSOD

(Revision)HPE Gen10 Plus/Gen11 Systems - Firmware Update Will Fail For Any Network Adapters, Storage Array Controllers, or Direct Attached NVMe SSDs When Running Gen10 Plus System ROM v2.32 or Gen11 System ROM v2.46, Resulting in an RSOD

文档ID：a00146627en_us     Last Updated: 2025-03-28

影响范围：

以下系统运行 Gen10 Plus Intel E5 系统 ROM v2.32 或 Gen11 Intel E5 系统 ROM v2.46：

• HPE ProLiant DL380 Gen10 Plus Server
• HPE ProLiant DL360 Gen10 Plus Server
• HPE ProLiant DL110 Gen10 Plus Server
• HPE Apollo 6500 Gen10 Plus System
• HPE Apollo 4200 Gen10 Plus System
• HPE Apollo 2000 Gen10 Plus System
• HPE Synergy 480 Gen10 Plus Compute Module
• HPE ProLiant DL380 Gen11 Server
• HPE ProLiant DL360 Gen11 Server
• HPE ProLiant DL320 Gen11 Server
• HPE ProLiant ML350 Gen11 Server
• HPE ProLiant ML110 Gen11 Server
• HPE ProLiant DL380a Gen11 Server
• HPE ProLiant DL560 Gen11 Server
• HPE Synergy 480 Gen11 Compute Module
• HPE Alletra Storage Server 4140
• HPE Alletra Storage Server 4120
• HPE Alletra Storage Server 4110

在上述场景中，以下系统运行 Gen10 Plus AMD A42/A43/A46 系统 ROM v3.62、Gen11 AMD A55/A56 系统 ROM v2.32 或 Gen11 AMD A58 系统 ROM v1.50：

• HPE ProLiant DL365 Gen10 Plus Server
• HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus Server
• HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus v2 Server
• HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus Server
• HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus v2 Server
• HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus Server
• HPE ProLiant XL225n Gen10 Plus Server
• HPE ProLiant DL365 Gen11 Server
• HPE ProLiant DL385 Gen11 Server
• HPE ProLiant DL325 Gen11 Server
• HPE ProLiant DL345 Gen11 Server
• HPE ProLiant DL145 Gen11 Server

重要提示：建议使用解决方案部分提供的系统 ROM 版本，以避免出现下述问题。HPE 建议客户尽早执行此更新。如果忽视执行建议的操作和不执行建议的解决方案，可能会导致后续错误发生。

对于运行任何操作系统并在下方“范围”部分列出的任何 HPE Gen10 Plus/Gen11 系统，在运行以下系统 ROM 版本时，通过任何方法对任何网络适配器、存储阵列控制器或直连式 NVMe SSD 执行固件更新都将失败：

出现此问题时，HPE Integrated Lights-Out (iLO) 集成远程控制台将报告以下消息：

"X64 Exception Type 0x0D - General Protection Exception"

N/A

为了避免此问题，请安装以下版本：